很多人都覺的小網店需要很長時間的積累經營才能發展成大網店，其實不需要很長時間，30天就可以，下面本文為大家詳細介紹一下如何用30打造自己的網店，把網店經營起來。...

6月16日消息，日前，淘寶發布《淘寶網中國質造市場管理規范》 新規，入駐中國質造平臺后的店鋪，商品需滿足《中國質造服務保障標準》的要求，對賣家的發貨速度、退貨退款的處理速度、包郵服務等方面提出了新的規定。規則于6月14日正式生效。 《中國質造服務保障標準...

這是一篇通過講述外包公司的專業客服團隊、低廉的客服成本和專業服務系統的特點，充分地對“天貓客服外包好嗎?”這個問題進行解答。讓讀者更具體了解天貓外包公司。...

母嬰店店主關小姐因為客服緊缺，在首都人才網上找到了北京萌萌客，經過了多番溝通后最終達成了合作。合作中客服人員通過認真、細心和優質的服務得到了關小姐的認可。...

有媒體在近日曝光了一起以刷單賺錢為誘餌的涉嫌詐騙案，上百名刷手表示被拖欠貨款，涉案金額達12余萬元。淘寶安全專家張曉俊表示，刷單公司所謂的精細化刷單業務在目前大數據等新技術的打擊下已經難以為繼，而剩下的許多公司轉型成了詐騙團伙。 為10元相框賠了13...

本文以萌萌客客服服外包公司與北京小跑的合作案例為媒介，講述了合作雙方都要懂得站在對方角度思考的重要性。合作是雙向的，需要雙方都能理解對方的不容易，合作才會順利，才能做到雙贏。...

本文從客服外包行業的現狀、如何公平公正地考核客服服務業務的好壞、從事客服外包公司的門檻三方面為大家介紹了“網店客服外包”，并未大家推薦了北京萌萌客客服外包公司。...

隨著淘寶網店的不斷發展，很多網店都有客服短缺，或者客服人員不夠專業的問題，為此衍生出來淘寶客服外包，可這個新型行業服務質量參差不齊，要想找到專業的外包公司是需要技巧的。本文將為大家介紹一下北京哪家淘寶客服外包公司專業，以及原因。...

在電商行業迅猛發展的市場環境下，電商服務行業日趨完善，選擇電商客服外包相對于自建客服團隊有顯著的優勢。電商客服行業面臨的主要問題有：客服招聘難、客服流失快、客服培訓難、人員難管理、運營成本高。下面將電商客服外包和自建客服團隊的優劣進行一下對比...

用戶行為變了、空間場景變了，去中心化、以人為中心、玩社交、做關系、即時性、分享性 現在大家都說實物類電商已經沒戲了，只有阿里、京東能玩起來。其實仔細看電商平臺的增長沒下來，根據艾瑞對電商交易規模的趨勢統計顯示：2015年中國電子商務市場交易規模16.4萬...

淘寶客服外包服務是電子商務發展下衍生出的一個新型行業，它的作用是為網店提供專業的客服服務。外包服務存在的意義就是幫助店鋪降低成本、提高轉化率。...

淘寶客服是網店形象的代表，客服回復時間的快慢、給客戶的建議、溝通的方式都會影響到客戶是否愿意購買，因此客服對網店來說是非常重要的，甚至有的淘寶網店為了店鋪的運營會選擇客服外包。...

顧客網購時能否下單，很多時候都與接待客服的專業能力有關，新招聘的客服基本都是小白，需要經過后期的培養才能變專業。要想培養出優質的客服團隊，需要培養客服的基本素質、服務態度、對產品的熟知程度、溝通的方式，為了提高客服的積極性，還需要制定獎勵制度...

在電子商務發展的過程中細分出來一項服務——客服外包。淘寶客服外包出現的原因是為了解決網店招聘、培訓、管理客服人員的各種煩惱，以及自聘成本過高的問題。...

每到大促銷節時，不少淘寶網店就會出現客服緊缺，這時店主就會面臨兩種選擇，兼職客服和客服外包。那么店主該如何選擇呢?本文從4方面介紹了這兩種的區別，一遍淘寶網店店主選擇。...