淘寶客服看似簡單的一項工作，做好其實也不易。每個人的工作都有榮譽感和滿足感，北京萌萌客的客服也一樣。店主對客服工作的肯定，是客服做好的最大動力

母嬰店主關小姐在5月份開始與北京萌萌客合作，還記得當時那個情景，母嬰店主著急找客服，在首都人才網上找到了北京萌萌客，電話簡單溝通一番后，覺得很合拍，于是就約定個時間進行面談。當時就把合同簽下，就開始合作了。

母嬰店主聘用了萌萌客兩個班次的售前客服，一個白班，一個晚班，主要出售的德國本土產品，產品知識很簡單，一天的時間培訓完產品知識之后，客服就進行上店，授權兩個子賬號管理店鋪，一個網店管家進行績效。在合作開始之后，萌萌客進行母嬰店鋪分組，組員有客服主管，白班客服，晚班客服，對產品知識和注意事項進行消化之后，建立了一個溝通群，群中有萌萌客的負責人，客服，母嬰店主的客服，負責人，有什么問題都在群中溝通，經過一個月的磨合期和考察后，萌萌客客服成功勝任這份工作。

  在5月底的時候，還受母嬰店主的財務(也就是店主的)媽媽夸獎一番。母嬰店主走量最多的是團購產品，也會有很多細致的活需要注意，我們客服的細心得到了店主媽媽的肯定。在工作中，不免會有一些小失誤，但，萌萌客服都以最快的速度改正和避免。 

 在6月底7月初，再次受到母嬰店主的夸贊，還可以回想到萌萌客客服當時那種激動和興奮的心情，是啊，自己的工作得到肯定，幸福感和滿足感爆棚。萌萌客客服主管灌輸給每個客服的思想是只要把店主的店鋪當做自己的店鋪一樣上店，就沒有做不好的時候，賣出一單，心里面開出花來了，抱著這個心態去服務沒有做不好的時候。

服務就是這樣，用心是最重要的。把簡單的事情做細致了，就不簡單了，希望北京萌萌客能幫助更多的店主成功，提供更優質的服務。

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