天貓平臺為了保護消費者的權益，保證平臺的安全，制定了很多的規則，其中有不少規則都是天貓客服必須遵守的，這些規則也可以稱之為天貓客服的高壓線，趕快來了解一下吧。...

本文要為大家介紹的是天貓購物券中的“天貓購物券|合作券”，以及使用天貓購物券中合作券的規則，這類購物券只有在一些特定的商家才能憑券享受折扣讓利。...

每個電商平臺都有自己的規則，本文要為大家介紹的是眾多電商規則中做淘寶客服需要了解的淘寶天貓規則，主要包括四點，大陸地區的具體范圍、如何理解首次發貨的運費、運費的相關規定，以及交易的相關規定。...

淘寶客服售后制度都有哪些內容?本篇文章通過售后服務管理、處罰規則、獎勵規則等四個方面詳細講解了售后規則制度，本制度是獎罰分明，需要售后客服嚴格恪守的。...

淘寶網店客服規則基本上包括客服的上班時間、對產品的熟悉程度、客服的績效、考勤、培訓等等，規范客服在工作過程中行為，詳細內容在以下的文章中。...

天貓客服嚴重違規扣分規則主要包括發票問題、違背承諾問題、延遲發貨問題，除了這三個方面以外還有很多條違規扣分條例。下面的文章將對這些違規扣分進行詳細解說。...

京東投訴客服規則是電商平臺保障消費者權益的一種體現，當店家出現出售假冒商品、發布違禁信息、出售未經報關進口商品、商品質量不合格、不配合提交資料和發布非約定商品、虛假交易等等情況的時候買家就可以投訴店家客服。...

本篇文章通過運費問題、延遲發貨、發票問題、假交易降權問題、泄露買家信息問題等客服工作問題，為大家講述京東客服的八大規則，是客服工作過程中不可忽視的。...

作為一名淘寶客服人員，想要服務好買家就要在日常工作中注意一些問題，比如避免跟客戶爭吵、避免話語直白、避免獨白等等，這些問題都是淘寶客服應該規避的規則。...

本文為大家介紹的是淘寶網店客服必備的專業知識中的網店交易規則，一共包括了一般交易規則、支付寶等支付網關的流程和規則、如何付款、物流知識四方面。...

文章從發貨規則、運費問題、發貨物流問題、簽收規范、自動確認收貨(實物)、買家退款六個方面講述了淘寶客服熟知的規則，不管是商家還是買家都應該對淘寶最新規則有了解，保護好自己的權益。...

文章通過淘寶天貓客服發票問題、包郵問題、信用卡問題、貨到付款和泄露他人信息等多個客服服務環節制定了相應的扣分規則，通過網店扣分來約束客服，保證買家權益。...

一旦京東商城客服操作失誤，很容易會給店鋪帶來扣分、罰款甚至降權的處罰，本文介紹了五種常見的京東客服的規則和高壓線，京東的客服或者店主趕緊來看看，以免店鋪被處罰。...

在京東平臺眾多的規則中有一些是跟京東客服的日常工作有關的，也是客服日常工作中經常會用到的，本文要介紹的就是關于京東客服工作中的一些常用規則的詳情。...

本篇文章主要講述淘寶客服外包公司告誡網店客服人員不要觸及的幾種禁忌，也是客服網店應該要注意的幾個方面。其中客服相應時間慢、客服態度冷漠、與客戶產生沖突等文中提到的六點是最應該注意的問題。...