專業(yè)的客服外包能夠幫助網(wǎng)店主提高詢單轉(zhuǎn)化率進(jìn)而提升店鋪銷量，提升店鋪的綜合競爭力等特點(diǎn)。比自招客服組建團(tuán)隊(duì)更具穩(wěn)定性、可靠性。是網(wǎng)店必選的服務(wù)公司。...

雖然客服外包行業(yè)已經(jīng)有10年的歷史了，但這個(gè)行業(yè)還處在發(fā)展中，行業(yè)內(nèi)還存在著一些低價(jià)惡意競爭的現(xiàn)象，這類公司收費(fèi)后根本無法提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了店鋪的長久利益，所有電商人應(yīng)該共同打造客服外包服務(wù)生態(tài)圈。...

客服外包即店鋪的客服工作外包給其他公司來完成的一種服務(wù)方式，關(guān)于客服外包眾說紛紜，雖然客服不在身邊無法監(jiān)督客服工作，但是確實(shí)提高了客服服務(wù)質(zhì)量，那么客服外包是否是電商的未來發(fā)展方向呢?此文為大家做了詳細(xì)介紹。...

構(gòu)建客服服務(wù)生態(tài)圈需要通過每個(gè)電商人的不懈努力，去接納優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)，拒絕低價(jià)，低質(zhì)量的外包，讓市場去優(yōu)勝劣汰。本文對服務(wù)商應(yīng)改善服務(wù)質(zhì)量，適當(dāng)提升服務(wù)價(jià)格和網(wǎng)店主選擇客服外包公司時(shí)應(yīng)該提高考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。...

隨著網(wǎng)店的激增，淘寶客服外包公司也越來越多，競爭也越來越激烈。想要在外包市場站住腳就要考慮怎樣把客服服務(wù)做好和怎樣營造良好的客服外包市場環(huán)境兩個(gè)問題。詳細(xì)內(nèi)容看以下文章。...

重慶雅叔食品有限公司是專業(yè)生產(chǎn)食品和銷售的公司，因?yàn)檫\(yùn)營成本的問題，不想自己組建客服團(tuán)隊(duì)，于是就選擇了客服外包。重慶雅叔和萌萌客經(jīng)過多方面溝通和磨合，開展了屬于他們的互幫互助式合作。...

“FIKAFIKA”是一家以生活咖啡館為載體的北歐家居潮品館，除了在北京和煙臺有自己的實(shí)體店，還在淘寶、小紅書等電商平臺有網(wǎng)店，因?yàn)榫W(wǎng)店客服不穩(wěn)定，所以想在北京找一家客服外包公司合作，最后經(jīng)過多方考察選擇了北京萌萌客。...

陽光寵物生活館和萌萌客客服外包公司合作的由來。陽光寵物生活館的馬總是通過官網(wǎng)聯(lián)系到萌萌客的，取得聯(lián)系后的第三天馬總就到萌萌客來進(jìn)行了實(shí)地考察，后來通過一段時(shí)間的淘寶客服適用，雙方最終達(dá)成了合作。...

如果您的網(wǎng)店存在著客服離職率高、成本高、難招等問題，您不妨選擇外包客服，這樣關(guān)于客服的排班、管理等相關(guān)問題就都能得到很好的解決，北京萌萌客就是一家經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)商。...

“E.F.LINE”的張總因?yàn)樘熵埖赇佌衅缚头姆爆嵑兔让瓤徒?jīng)過長時(shí)間的溝通之后，最終達(dá)成了合作，雖然最開始張總怕外包的客服不盡責(zé)盡職，但經(jīng)過深入的溝通后萌萌客打消了張總的疑慮。...

網(wǎng)店客服雖然很渺小，但如果沒有客服我們在網(wǎng)購的過程中會出現(xiàn)很多的問題，比如物流、商品介紹等等，為了能給顧客好的體驗(yàn)感受，很多時(shí)候客服量吃飯的時(shí)間都沒有，所以請尊重每一位客服人員。...

大概從2009年開始就有淘寶客服外包服務(wù)了，從那時(shí)起電商行業(yè)就存在著客服成本太高、客服管理難的問題，因?yàn)榭头?wù)市場的潛力大，很多人都想分一杯羹，但要做好客服服務(wù)并不是一件容易的事。...

網(wǎng)店客服外包因?yàn)榫哂薪档涂头杀荆岣叩赇佫D(zhuǎn)化率等好處，在行業(yè)內(nèi)受到歡迎，很多店主都想了解網(wǎng)店客服外包公司的日常狀態(tài)，外包客服是如何進(jìn)行工作才能保證客服服務(wù)質(zhì)量的，此文小編為大家做了詳細(xì)介紹。...

2016年萌萌客的客戶桑經(jīng)理和愛家.埃佐諾衛(wèi)浴的肖總?cè)〉昧寺?lián)系，雖然沒有馬上達(dá)成合作，但后來因?yàn)殡p方經(jīng)常溝通，桑經(jīng)理和肖總成為了好朋友，17年8月肖總主動(dòng)找到桑經(jīng)理表述需要客服外包服務(wù)，經(jīng)過溝通在17年10月正式達(dá)成了合作。...

AIRINUM口罩是和北京萌萌客外包公司合作過的成功案例之一，通過AIRINUM口罩對萌萌客團(tuán)隊(duì)的照顧和關(guān)懷，使得AIRINUM口罩在雙十一期間碩果累累。...