互聯網的出現，電商行業崛起。開網店、將實體店鋪轉移到線上成了商業發展的大趨勢。客服作為電商行業必要職位，沒有好的客服怎樣行?但是有介于電商主沒有時間和精力培養專業客服，于是客服外包成了電商客服的主要來源。那這種專業的客服公司收費高不高，具體價格是多少?今天要為大家講述的是電商網店中比較難做售后客服外包的費用。

1、按客服經驗和服務質量收費

根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求，專人坐席方式一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品復雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。

2、按臨時客服收費

200元/人/天/班次，節假日客服：300元/人/天/班次

這個是比較短期的客服了，類似于兼職。如果遇上活動促銷，可以按照天來計算薪資，也可以綜合評估一下工作時間和強度，給出一個大包的價格，當然也需要對店鋪情況和客服工作情況做綜合評估，所有的報價都不會固定不變。

3、按平均日咨詢量收費

這種種適合網站、QQ等在線收費，由于在線服務不好統計具體銷售額，就用每日咨詢量計費方式。一般全天咨詢量50以內大約1500元/月;50-100大約2000元/月;100-150大約3000元/月;150-200大約4000元每月;200-300大約4500元/月。

其實，在外包行業，對于電商客服外包的報價，是根據每一家店鋪的情況而定的，所以每個店鋪的外包價格也是有差異的。電商外包公司一般都是根據店鋪的綜合情況進行報價的。如果您有這方面的需求，不妨跟正規外包公司的經理咨詢一下，他們會根據店鋪的實際情況，給予最合理的報價方案。

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