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外包費用要看您是全部外包、部分外包還是臨時外包。 第一種:全部客服外包 這個就是商家把店鋪的客服全部包出來,自己不預留客服。4500-5500元左右每月每人。 第二種:部分客服外包 這個是指商家外包一部分客服之后,自己還預留了一部分客服,可以按全部外包算,也可以選擇按咨詢量計算,沒有幾百到幾千元不能,看咨詢量多少了。 第三種:臨時客服外包 這種情況按天算,每天每人200-400元左右。
看您家店鋪實際情況吧,差不多在每月幾百或幾千吧。
如果是全職客服,費用是5500元每人每月左右,兼職客服2500元左右。
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