客服外包一般有這幾種
1、臨時外包，按天收費100/天，這類我們一般不守提點 時間9：00-23：00
2、活動客服，按天收費200/天，這第一類一樣，因為工作量大所以是另算的
3、長期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，長期客服外包是要算提點的，這個行情是在2%左右
4、長期的全天客服外包，3000/月 工作時間9：00-23：00，同樣也是2%的提點
外包收費的提成一般是兩三個點左右，如果客單價高的話會降低的(根據底薪加提成模式的)。都是按外包客服自己的詢單下單金額來算的。當然部分退款的單子不算。靜默單是不會計算在里面的，對于你對于外包公司都是公平的，公正的。
回答這個問題前，需要了解您多大體量的店，每天咨詢多少，需要什么時間段的客服，需要售前還是售前+售后，您想要的收費模式是專席還是店鋪打包，還是固定坐席+坐席銷售額。
