固定薪資收費方式。固定薪資收費是針對與老店或者是客流量比較高,成單量比較高的店鋪,也適合需要售后客服的店鋪。通常收費在4500元/月/人左右,實際收費根據(jù)店鋪的實際情況而定。
提成收費標準。成長中店鋪和新店的首選,一直都是最受歡迎的收費標準選擇。提成收費標準分為兩種情況:1。低底薪加提成:通常底薪收費標準是1500元/月/人左右,提成是客服銷售額的2%-3%,提成不是唯一的,會根據(jù)店鋪的銷售類目制定實際的收費標準,對于特殊的類目收費可能會稍微有點上浮,但是上升幅度不會太大,都在商家承受范圍內。2。純提成:也就是說不用商家支付底薪,收費完全靠客服的銷售額決定。雖然沒有底薪,但是提成點會比較高,總的算下來,兩種方式的收費基本一樣。
臨時客服收費標準。電商平臺的節(jié)日雙11、雙12、618等還有店慶臨時需要大量客服的時候,比較適合這種收費標準。這種收費相對有點小貴,但是可以解店鋪的燃眉之急。一般收費200元/天/人左右,但是五一、十一等假日當天的收費會稍微有點上調,上調幅度并不會太大。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。







