快手是現(xiàn)在常用到的小視頻平臺(tái)，隨著平臺(tái)對(duì)客服數(shù)量和質(zhì)量的要求，很多商家選擇和客服外包合作，對(duì)于快手客服外包合作收費(fèi)你了解多少?今天小編就為大家分享一下。

1、按資詢(xún)量臺(tái)階收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

這種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最受快手、抖音等小視頻平臺(tái)歡迎，該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)十分明顯，按店鋪資詢(xún)量收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目性?xún)r(jià)比高，特別適合中小型店鋪和發(fā)展趨勢(shì)型快手店鋪。另外，按月均值資詢(xún)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附加費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)比較簡(jiǎn)單，月初查詢(xún)一下店鋪上月的日均值資詢(xún)量數(shù)據(jù)信息就可以得到相對(duì)的臺(tái)階收費(fèi)額了。

2、專(zhuān)人坐席收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

客服服務(wù)的報(bào)價(jià)范圍一般在4500-5500元/人/班次，工作時(shí)間一般為上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)左右。專(zhuān)席客服多為白班客服，需要晚班客服的客戶(hù)相對(duì)比較少，如果有需要晚班客服的店鋪，客服公司也會(huì)提供的。

3、提成式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

這種模式受很多客戶(hù)的青睞，它能夠把客戶(hù)的利益和客服人員的利益關(guān)聯(lián)起來(lái)，能夠有效的激發(fā)客服的主動(dòng)銷(xiāo)售性，讓企業(yè)的銷(xiāo)售進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。不少企業(yè)為了綜合效益的考量都會(huì)選擇這個(gè)方式，費(fèi)用大概是1500底薪+1%-3%的提成。

4、臨時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

也加活動(dòng)客服，即在商家促銷(xiāo)或者節(jié)假日等特殊時(shí)間，臨時(shí)咨詢(xún)量增大的情況，可以臨時(shí)外包客服，一般費(fèi)用是200元左右一天。雖然也是臨時(shí)的，但是這種不同于商家自己臨時(shí)招聘的客服。外包商的客服是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，在臨時(shí)要求的情況下，只熟悉商鋪的基本資料就可以了，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售技巧是有把控的，而且人員相對(duì)充足，很少遇到人手不夠而耽誤的情況。

以上就是目前快手網(wǎng)店與客服外包公司合作的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然這只是針對(duì)大部分客服公司的常見(jiàn)的幾種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于個(gè)別不同類(lèi)別的商家，客服公司會(huì)制定相符合、性?xún)r(jià)比高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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