隨著電子商務的出現和蓬勃發展，客服外包服務業務應運而生。這種服務是電子商務的衍生產品，為網店提供客服服務。那么很多店主想知道選擇這種服務需要準備多少錢，下面小編就為大家具體介紹一下客服外包的費用。

關于客服外包費用問題，很多店主選擇這種服務之前都覺得費用一定會比較高，畢竟這種服務具有很多優勢比如提高店鋪質量，提高店鋪轉化率等，其實這種服務費用并不是很高，甚至比自聘客服的費用還有低，而且合作方式更加靈活多變，店主可以在旺季選擇短期服務也可以選擇長期服務，具體收費如下。

短期客服服務價格

短期的客服分大促活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的經理去詳細談定。短期外包服務不但適合節假日和大促活動還適合淡旺季比較明顯的店鋪，這樣店主可以在淡季節省客服的開支，旺季又不至于因缺少客服影響店鋪服務。

長期客服服務價格

長期的客服服務一般是按照三種方式進行收費的，第一種是客服底薪+客服銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右;第二種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據網店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般更加店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

綜上所述，大家是不是對選擇客服外包需要準備多少錢以及外包費用的問題有了一定的了解呢，選擇這種服務不但不費成本而且還能節約客服成本，是行業內的首選因此成為了行業的流行趨勢。

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