按照時(shí)間收費(fèi)。這是最常見的一種收費(fèi)方式，也是最容易理解的。即按照時(shí)間來計(jì)費(fèi)，比如每小時(shí)100元、每天800元等等。這種方式的好處在于清晰明了，對(duì)于商家來說也好控制成本。萌萌客客服外包服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曾提醒過，但是也有缺點(diǎn)，比如客服效率高低不同、工作質(zhì)量不同都會(huì)影響到商家的實(shí)際成本。

按照服務(wù)次數(shù)收費(fèi)。這種方式相對(duì)來說比較少見，但是也有部分商家采用。即按照完成一次服務(wù)來計(jì)費(fèi)，比如每次50元、每次100元等等。這種方式的好處在于可以減少無效溝通的時(shí)間和成本，但是也需要注意服務(wù)質(zhì)量和效率問題。

按照客戶滿意度收費(fèi)。這種方式則更加注重客服服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。即按照客戶評(píng)價(jià)結(jié)果來計(jì)費(fèi)，比如每個(gè)滿意客戶20元、每個(gè)不滿意客戶扣除10元等等。萌萌客客服外包服務(wù)商的周經(jīng)理曾介紹過，這種方式的好處在于能夠有效地提高客服服務(wù)質(zhì)量，但是對(duì)于商家來說也需要注意客戶體驗(yàn)的重要性。

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