現在做生意，都會找合作伙伴來分擔經營風險和保障專項的專業能力，當然這種合作都是需要資金支持的，下面我們就來看看市場中常見的電話客服外包公司都是怎么收費的。
1、專人坐席方式
也叫固定薪資模式，這個模式更注重服務品質，產品的復雜程度更高，企業和外包公司會約定績效考核，一般大型的電商企業會選擇這種方式。
2、低底薪+客服銷售提成收費方式
這種模式也受很多客戶的青睞，它能夠把客戶的利益和客服人員的利益關聯起來，能夠有效的激發客服的主動銷售性，讓企業的銷售進入一個良性的循環。萌萌客客服外包公司的虞經理曾介紹，不少企業為了綜合效益的考量都會選擇這個方式，費用大概是1500底薪+1%-3%的提成。
3、拼坐席收費方式
這個模式主要是針對中小型企業，咨詢量不是特別多，用專人坐席太貴，用拼坐席的方式既可以滿足企業對客服的需求，費用也不貴，而且這種模式的付費方式是采用底薪+提成的方式，更能調動客服人員的積極性。
4、按咨詢量階梯計費的方式
這種方式，價格更便宜，非常適合個人企業和成長型企業，服務性價比高，價格也不貴。具體價格跟產品的種類、復雜程度有關。
5、按成單量收費
即轉化成單數結算費用，具體的費用與行業及實際轉化率有關，這種收費模式適用于企業用戶與外包方前期嘗試合作中，也能有效保障企業用戶的權益。
6、臨時客服
萌萌客客服外包公司的虞經理曾介紹，這個合作模式對于臨時需要客服的企業很合適，按天收費、收費透明，沒有提成，既能解決客服緊缺的問題，也不用擔心費用太貴。
7、活動客服
這個合作模式主要是為了解決企業在大型促銷活動時客服人員緊缺的情況，這個時候企業的咨詢量大，兼職或者臨時招聘的客服人員沒有經過專業的培訓，無法勝任。
最后提醒大家，收費雖然很重要，但電話客服服務的質量更重要，所以大家在選擇電話客服外包公司時不要只關注費用，更要看看服務質量的保障是否齊全。
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