【導讀】
專業性強，服務質量高的專人專店客服模式。專人專店的客服模式比較適合業務量大的商家，有些商家對客服質量要求極高，比如售后客服，考驗客服人員的專業能力和與客戶的溝通能力。一般的客服人員做不了售后，因為售后客服遇到的客戶情緒比較激動，處理起來比較麻煩。所以外包平臺對售后客服的要求要高很多，相對來說客服的價格也要略高一點，一般價格在4500元/人/月
專業性強，服務質量高的專人專店客服模式。專人專店的客服模式比較適合業務量大的商家，有些商家對客服質量要求極高，比如售后客服，考驗客服人員的專業能力和與客戶的溝通能力。一般的客服人員做不了售后，因為售后客服遇到的客戶情緒比較激動，處理起來比較麻煩。所以外包平臺對售后客服的要求要高很多，相對來說客服的價格也要略高一點，一般價格在4500元/人/月-5500元/人/月左右。
提高店鋪轉化率，增加銷量的提成客服模式。提成模式也是有底薪的，只是相對專人客服來說要低很多。比較適合剛起步或者發展中的店鋪。這種模式減輕了店鋪的客服支出，根據客服的銷售量收費，提成方式不但激勵客服主動銷售還為商家提高了銷售量。一般收費底薪1500元/人/月左右，提成是客服銷售額的1%-3%之間，當然也有特殊類目提成會稍微高于3%，但是上浮不會太大。
店鋪流量不太大，不好計算客服銷售量的按咨詢量模式。這種模式的收費是根據客流量的多少計算的，從每月幾百元到幾千元不等。一般咨詢量不太大的店鋪每月也就幾百元左右。
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