天貓規則高壓線是天貓平臺為了消費者的消費安全和權益考慮而制定的規則，也是天貓商家在店鋪運營過程中的禁忌，避免商家為了自己的利益和便捷做出有損消費者利益的事情。
1、商品信息不一致
如果寶貝的標題中寫了包郵，但是詳情頁卻說產品不包郵，寶貝價格為100元，但是詳情頁中描述寶貝要拍兩次才可以發貨。像以上情況都屬于商品信息不符，是比較低級的錯誤。
2、商品與描述不同
偷換寶貝一般會出現在服裝行業，因為很多寶貝因為貨源或者季節變換等因素，使得寶貝無法再繼續銷售了，為了不損失之前辛辛苦苦累計的基礎銷量。于心不忍才會將A寶貝換成B寶貝，在A寶貝基礎上更換主圖、選項圖、描述圖、寶貝屬性，鏈接還是原先的鏈接，但是產品已經完全變換了，這種情況是淘寶重點打擊的對象，所以一定要盡量避免偷換寶貝的情況。
3、同一商品，多個鏈接
同一寶貝發布了2個或者2個以上的寶貝鏈接，就會被判為重復鋪貨。如果你店鋪寶貝的標題和主圖都是一樣就更會引起系統誤判，所以要注意寶貝之間的屬性、一口價、銷售價、主圖最好不相同，這樣就不容易被判重復鋪貨了。
4、商品類目選擇錯誤
如果你的寶貝是女裝類目產品，但是由于類目放錯將它放到別的類目去，那么不管你的上下架時間設置的如何，櫥窗推薦是否設置好，銷量如何高，轉化率也不錯，這個寶貝都不會被搜索到。
5、作弊
天貓每款產品都是有一個對應的SKU的， 當產品的顏色、型號、配置、等級等不相同的時候，就會有一個寶貝SKU。如果寶貝內的一個SKU價格過于低，這個時候就會被判SKU作弊。淘寶是有反SKU作弊系統，如果檢測到寶貝會被降權，也會影響銷量。所以盡量避免SKU作弊。
6、亂用關鍵詞
濫用關鍵詞是指寶貝的實際關鍵詞與寶貝不相符的屬性描述，尤其是一些小類目的產品名稱，為了搶占關鍵詞，而胡亂用，如果被系統發現會被判濫用關鍵詞。
7、價格不符
如果店鋪寶貝與所銷售寶貝價格嚴重不符，不符合市場的基本規律，例如一件連衣裙賣50
元還包郵，這是不符合市場規律的，也會被降權。
8、郵費過高
郵費不符是常見的一種作弊方式，比如寶貝賣20元，運費卻設置了30元，就是利用寶貝的低價來吸引顧客，但最終成交價格非常高，這個也是比較低級的錯誤。所以盡量避免這種錯誤，我們在設置寶貝價格的時候還是要合理，復合市場定位，另外郵費避免損失，可以按照寶貝的重量區間值來設置。
以上是天貓客服規則高壓線也是客服違規規則，其實這些高壓線在客服工作中是可以避免的，只要您 稍加留意就行。
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