隨著人們生活的改變，從物質追求到精神追求。天貓平臺以相對高的門檻，質量權益高保障崛起了一片天地，不少中小型商家都曾對于天貓入駐要求和規則望而止步，那么你知道天貓規則有哪些嗎?還不清楚的小伙伴跟著小編一起去看看吧。
一、天貓基礎規則必知
1、一般違規
每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理;因違反違背承諾和/或濫發信息的規定，除按照前款規定處理外，還給予店鋪監管。
2、嚴重違規
嚴重違規扣分累計達十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天、限制參加天貓營銷活動三十天、向天貓支付違約金兩萬元的處理;累計達二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天、限制參加天貓營銷活動六十天、向天貓支付違約金三萬元的處理;累計達三十六分的，給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天、限制參加天貓營銷活動九十天、向天貓支付違約金四萬元的處理;累計達四十八分的，對商家做清退處理，查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金。
二、哪些情況是違規?
1、關閉訂單
不可以任何原因關閉買家訂單，不管是買家要求還是人為不經意操作。
2、支付方式
不可在溝通過程中回復或者告知買家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式。
3、異號核對
不可針對買家訂單進行異號核對。
4、違背承諾
無法答應買家做到的事情無法承諾買家。
以上就是小編為大家整理出來的你知道天貓規則有哪些嗎?的問題回答，現在問及顧客群體，比較喜歡什么購物平臺，相信大多數人都選擇喜歡淘寶但更放心天貓，是為什么呢因為天貓能應運而作除了商品高要求之外更多的是規則流程，無規則不成方圓，天貓規則說短也還挺長，小編希望以上的方法能夠幫助到大家。
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