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精通工作內容，包括：熟悉公司系統、熟悉公司業務、本職工作流程和規范、服務禮儀。通過經驗的積累和不斷學習，增強綜合業務能力能力，提高分析、認識、解決問題的能力，溝通、協調、應變能力。
不要和顧客對罵就行，其他都按流程正常操作就可以。
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