泄露他人信息 ，是指未經允許發布丶傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為(例如：買家a在店鋪購買一款商品后下線，然后買家b上線說他是用買家a的旺旺購買的，并且把旺旺發給讓我們把他填的收貨信息發給他核對下，如果我們發了，買家a就可以發起投訴泄露他人信息，如果投訴成立的話會扣6分的)所以一定要用買了我們商品的旺旺來核對信息。不要從買了商品的旺旺上復制信息到那個沒買東西的旺旺上去核對信息。
描述不符：指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵丶保質期丶附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形： 1. 賣家對商品材質丶成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的(每次扣12分) 2. 賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的(每次扣6分) 3. 賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的(每次扣3分)
賣家違背以下承諾的：(每次扣12分) 1. 淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售后保障責任但賣家拒絕承擔的。 2. 淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨丶假貨賠三丶數碼維修丶閃電發貨賠付等售后保障責任但賣家拒絕承擔的。 3. 賣家在收到消費者保障服務保證金催繳單之日起十四日內未足額繳納保證金的。 4. 賣家參與試用中心的活動，但卻在買家報名完成后拒絕向買家發送已承諾提供的試用商品的。
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