淘寶天貓的發(fā)貨規(guī)則如下: 賣家需要在買家付款后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,一般是在買家付款后的3天內(nèi)發(fā)貨。如果賣家無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,需要提前與買家協(xié)商并征得買家同意后,延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。
淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么?買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,能夠發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。
淘寶新規(guī)則:淘寶個(gè)體等需進(jìn)行市場(chǎng)主體登記 在2020年以前,個(gè)人開網(wǎng)店是不需要進(jìn)行工商登記的,我們可以看到身邊很多微商的進(jìn)駐幾乎是零門檻。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,國(guó)民的購物方式已發(fā)生天翻地覆的變化。' />

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    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 哪些規(guī)則是淘寶客服必須要了解的?

    3條回答

    回答數(shù):32   被采納:0  2024-01-02 09:54

    淘寶規(guī)則是指阿里巴巴旗下的淘寶公司為了規(guī)范淘寶用戶而制定的規(guī)則。一般只有用戶違規(guī)時(shí)才適用,也有一些操作規(guī)則。對(duì)違規(guī)行為的認(rèn)定和處理應(yīng)以淘寶認(rèn)定的事實(shí)為依據(jù),并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。淘寶用戶在適用規(guī)則上是平等的。
    淘寶天貓的發(fā)貨規(guī)則如下: 賣家需要在買家付款后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,一般是在買家付款后的3天內(nèi)發(fā)貨。如果賣家無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,需要提前與買家協(xié)商并征得買家同意后,延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。
    淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么?買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,能夠發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。
    淘寶新規(guī)則:淘寶個(gè)體等需進(jìn)行市場(chǎng)主體登記 在2020年以前,個(gè)人開網(wǎng)店是不需要進(jìn)行工商登記的,我們可以看到身邊很多微商的進(jìn)駐幾乎是零門檻。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,國(guó)民的購物方式已發(fā)生天翻地覆的變化。

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-01-03 10:59

    1.運(yùn)費(fèi)規(guī)則:標(biāo)題中出現(xiàn)“郵費(fèi)”二字。但是有寶貝設(shè)置的包郵,所以一旦發(fā)生投訴,每次扣4分。
    2.發(fā)票規(guī)則:關(guān)于發(fā)票問題,違規(guī)成立扣6分。發(fā)票開具的標(biāo)準(zhǔn):只要買家已經(jīng)支付了貨款,商家就需要免費(fèi)向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票,不能拒絕,也不能索要額外費(fèi)用。
    3.透露買家信息規(guī)則:泄露他人信息(違規(guī)成立扣6分)。
    4.交貨規(guī)則:買家付款后72小時(shí)內(nèi)商家實(shí)際未發(fā)貨,或者定制、預(yù)售等特殊情況對(duì)發(fā)貨時(shí)間另有約定,商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,損害買家購買權(quán)利的行為。

    回答數(shù):22   被采納:0  2024-01-04 10:21

    淘寶客服必須要會(huì)電腦,所以也設(shè)有電腦使用規(guī)則:
    1.未經(jīng)允許不得私自在電腦上安裝任何程序、插件。
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