1.要突出行業(yè)屬性
淘寶網(wǎng)店當(dāng)中的每一個(gè)行業(yè)都有其特定的屬性每一種屬性都有它獨(dú)特的表相讓消費(fèi)者一看就知道自己的網(wǎng)店是屬于哪一個(gè)行業(yè)的，例如五金、紡織、化妝品等。雖然沒有明確的行業(yè)規(guī)定但這些約定俗成的東西卻時(shí)時(shí)左右著我們對(duì)事物的判斷與取舍。店鋪裝修前一定明白自己產(chǎn)品的屬性以及它的行業(yè)特征在此基礎(chǔ)之上為裝修設(shè)計(jì)選擇相應(yīng)的色彩、插圖。如五金產(chǎn)品你可以用紅色、灰色、但不適合用紛紅色。
2.要色彩搭配協(xié)調(diào)
在淘寶網(wǎng)店裝修時(shí)，大家還要考慮清楚網(wǎng)店內(nèi)的色彩搭配，色彩即淘寶網(wǎng)店主色調(diào)即整體看上去為紅色、綠色、藍(lán)色等。淘寶網(wǎng)店裝修的主色調(diào)與產(chǎn)品的屬性是分不開的一旦確定主色調(diào)其他顏色的應(yīng)用都必須跟主色高度協(xié)調(diào)同一個(gè)頁(yè)面顏色不能起過三種。有的人喜歡把店鋪搞得花枝招展、到處是閃爍的動(dòng)畫表面看起來是很豐富其實(shí)并不能留住消費(fèi)者動(dòng)畫太多也幌得頭暈。
3.裝修效果要簡(jiǎn)潔時(shí)尚大方
簡(jiǎn)潔是一顆永遠(yuǎn)閃光的寶石簡(jiǎn)潔可以讓網(wǎng)店看起來更有質(zhì)感，無論哪個(gè)季節(jié)它都是那么燦爛。就像女人的口紅男人的白襯衫僅僅一種色彩就能在人群中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷讓人回味無窮淘寶店鋪裝修也要如此。...
網(wǎng)店裝修風(fēng)格主要指的是網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)的視覺元素組合而成的整體形象，?這些視覺元素包括配色、?字體、?頁(yè)面布局、?頁(yè)面內(nèi)容、?交互性等，?共同展現(xiàn)給用戶直觀感受。?網(wǎng)店裝修風(fēng)格的設(shè)計(jì)旨在與企業(yè)的整體形象保持一致，?反映企業(yè)的色調(diào)、?行業(yè)性質(zhì)、?企業(yè)文化以及所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特性。?通過精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)店裝修風(fēng)格，?可以有效提升用戶體驗(yàn)，?增強(qiáng)品牌識(shí)別度，?進(jìn)而促進(jìn)銷售。?...
網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)是指對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行視覺、交互等方面的設(shè)計(jì)。其中視覺設(shè)計(jì)包括網(wǎng)站的整體風(fēng)格、色彩、布局、圖片等各個(gè)方面;交互設(shè)計(jì)則關(guān)注用戶在網(wǎng)店中的操作體驗(yàn)，如網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航、篩選、購(gòu)物車、結(jié)算等頁(yè)面的設(shè)計(jì)。通過對(duì)網(wǎng)店的裝修設(shè)計(jì)，可以提升網(wǎng)店的形象與用戶體驗(yàn)，從而吸引更多的用戶進(jìn)行購(gòu)物。...
電話客服系統(tǒng)的作用：
1、提供7*24小時(shí)全天候咨詢
當(dāng)客戶撥打統(tǒng)一的熱線電話闡述問題及需求智能電話客服系統(tǒng)通過智能語(yǔ)音交互能夠準(zhǔn)確抓取客戶的關(guān)鍵信息，并進(jìn)行知識(shí)庫(kù)信息匹配，經(jīng)過多輪對(duì)話、預(yù)知型問題引導(dǎo)提供.自助問答、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)迅速高效的解決客戶的問題。
2、轉(zhuǎn)人工客服
對(duì)“疑難雜癥”問題，智能電話客服系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入人工服務(wù)還會(huì)通過短信、微信等方式將關(guān)鍵信息發(fā)送至咨詢者溝通便利快捷。
3、智能分配
提高接通率，網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)可以根據(jù)來訪者進(jìn)入網(wǎng)站后的停留時(shí)間自動(dòng)設(shè)置下一次會(huì)話的等級(jí)，這樣就大大減少了座席的等候時(shí)間，從而有效地保證來訪者咨詢的渠道暢達(dá)性;
4、數(shù)據(jù)報(bào)表
對(duì)于需要長(zhǎng)時(shí)間回訪的用戶，在線客服管理系統(tǒng)可以將用戶的搜索關(guān)鍵詞、訪問軌跡等實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的坐席人員，并對(duì)每個(gè)客戶的反饋信息做出分析和準(zhǔn)確預(yù)警，為市場(chǎng)發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。
5、智能質(zhì)檢分析
提高工作效率，語(yǔ)音質(zhì)量檢驗(yàn)是在線客服運(yùn)營(yíng)過程中最重要也是最基礎(chǔ)的部分，其主要目標(biāo)是提高客服滿意度和工作協(xié)調(diào)性。
6、多維度監(jiān)控，
智能質(zhì)檢分析包括文本質(zhì)檢、圖形文字質(zhì)檢、視覺質(zhì)檢、聲紋識(shí)別等技術(shù)，為客服提供精細(xì)化服務(wù)，提升整體服務(wù)水平和質(zhì)量。
7、知識(shí)庫(kù)管理
智能電話客服系統(tǒng)能為客戶提供智能信息查詢粗能夠主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)庫(kù)儲(chǔ)備。將常見問題整理成“問答式“數(shù)據(jù)庫(kù)通過AI人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等技術(shù)，智能識(shí)別客戶意圖，實(shí)現(xiàn)有問必答。...
市面上外呼系統(tǒng)還是比較多的，但是很多是代理商，后期系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題都需要反饋過去，經(jīng)歷重復(fù)的反饋才能去解決問題，所有還是需要找到做自主研發(fā)的系統(tǒng)，有問題可以第一時(shí)間企業(yè)解決，這樣簡(jiǎn)單效率高，會(huì)比較適合每日撥打量大的銷售人員使用。...
職業(yè)女性特別是20～40歲的職業(yè)女性存在心理壓力的原因主要有以下方面:
1.社會(huì)因素。隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展人們的生活節(jié)奏不斷加快競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈特別是加入WTO以來為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌國(guó)內(nèi)很多行業(yè)都加快了改革進(jìn)程迅疾的變革加大了適應(yīng)的困難一些職業(yè)女性每天的工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)11小時(shí)甚至更多。長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)對(duì)人的心理和生理健康都是十分不利的。
2.就業(yè)壓力和不公平競(jìng)爭(zhēng)。由于性別偏見和性別歧視在當(dāng)今社會(huì)女性在就業(yè)、崗位競(jìng)爭(zhēng)、提職、提薪等方面均處于劣勢(shì)有的單位在優(yōu)化組合、干部任免中歧視女性有些職業(yè)女性為了保住工作或得到提拔在遇到男上司騷擾后甚至不敢吭聲這就使一些職業(yè)女性陷入既憤懣又無奈既想競(jìng)爭(zhēng)又怕付出過高代價(jià)的困惑之中心理壓力不斷加大以致整天提心吊膽對(duì)人事關(guān)系過于敏感甚至引起植物神經(jīng)功能紊亂。而長(zhǎng)期處于心理重荷之下會(huì)對(duì)心理健康造成嚴(yán)重的不良影響。
3.家庭因素?；橐?、家庭對(duì)于女性的壓力也很大。而職業(yè)女性不僅要承擔(dān)工作壓力而且還要花相當(dāng)大的精力在家庭和孩子身上。而現(xiàn)代社會(huì)家庭的穩(wěn)定性大大下降了稍不留神家庭就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)孩子在當(dāng)今的教育制度下也是壓力重重問題繁多這些方面一旦出現(xiàn)問題就容易使職業(yè)女性們產(chǎn)生挫敗感抑郁沮喪。
4.生理因素。由于生理因素以及青春期、妊娠期、產(chǎn)褥期、哺乳期、更年期等每一階段都可能引起女性的心理沖突和危機(jī)所以相對(duì)于男性來說女性更易患心理疾病。以抑郁癥為例統(tǒng)計(jì)表明女性抑郁癥的發(fā)病率是男性的兩倍達(dá)20%。
5.自身因素。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
①職業(yè)女性隨著閱歷的增長(zhǎng)對(duì)工作的新鮮感逐漸減少不少人出現(xiàn)莫名的疲勞感。這種來自心理的疲勞感降低了工作效率使職業(yè)女性增加了對(duì)工作不穩(wěn)定性的焦慮也會(huì)削弱職業(yè)女性未來發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
②女性事事追求完美的心態(tài)是造成壓力感的主要原因。女性追求完美對(duì)家庭、事業(yè)抱有太多的理想目標(biāo)制定過高對(duì)自己要求過于苛刻而社會(huì)同現(xiàn)實(shí)又往往會(huì)打破這種幻想令其感到恐懼、無所適從。
③女人的天性使得許多職業(yè)女性熱衷于跟別人作比較又總覺得自己處處不如別人這種來自內(nèi)心的干擾往往會(huì)造成心態(tài)失衡容易引發(fā)心理問題。...
正常來說售前的接待量在500-700之間，售后在200-300之間，這個(gè)流量是可以服務(wù)好顧客的在忙就不好說了;當(dāng)然也有忙的，比如一些大的外包公司售前可以接待1500以上，回復(fù)時(shí)間還很快，售后可以接待到500以上，沒錯(cuò)是8小時(shí)的。...
處理客戶投訴的規(guī)范流程包括以下環(huán)節(jié)：
1.從聆聽客戶訴求開始，以誠(chéng)摯的態(tài)度平復(fù)客戶的不滿情緒;
2.深入理解并認(rèn)可客戶情感上的痛苦與焦慮，向他們表達(dá)同情和感激;接著，通過溫和且深入的問詢方式，深化對(duì)問題本質(zhì)的認(rèn)識(shí)以及需求;下一步是勇于擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，明確表達(dá)愿意為解決問題提供全力支持;接下來，著手解決問題，積極邀請(qǐng)并集思廣益;
3.在適當(dāng)情況下給予客戶一定程度的補(bǔ)償權(quán)益，同時(shí)持續(xù)跟蹤后續(xù)服務(wù)，確?？蛻魸M意回饋。...
辦公桌椅選購(gòu)要注意事項(xiàng)：
1、實(shí)用性及功能
實(shí)用性及功能，比如你是否是用電腦來辦公，還是用抽屜來辦公，這樣就決定了是否帶抽屜，抽屜是否帶鑰匙或者有拉手，或是抽屜有幾層，是否有柜子等等。
2、款式
目前的辦公家具廠是很多的，一般都根據(jù)個(gè)人辦公性質(zhì)的不同，而選擇的款式也有所不同。我們選擇辦公桌首先要看外觀，主要是考慮要天天面對(duì)辦公桌，自然要看著舒服，看著賞心悅目，所以選擇的款式一定要是自己喜歡的，同時(shí)也要跟整個(gè)辦公室的環(huán)境相搭配。
3、制作質(zhì)量
辦公桌的邊廓是否平整、對(duì)角度十分準(zhǔn)確;邊、面的裝飾部位看其裝飾部件涂膠是否均勻，粘結(jié)是否牢固、修邊是否平整光滑;零部件旁板、門板、抽屜面板等下口處等可視部位端面是否封邊處理。細(xì)節(jié)問題也要關(guān)注。
4、金屬件、塑料件的質(zhì)量
金屬件要求靈巧、光滑、表面電鍍處理好，不能有銹跡、毛刺等，配合件的精度要求要高。塑料件要造型美觀，色彩鮮艷，使用中的著力部位要有力度和彈度，不能過于單薄。開啟式的連接件要求轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無摩擦聲。...
對(duì)于辦公室而言，需要考慮的因素不僅包括面積和人數(shù)，還要考慮電腦、燈光和印機(jī)等設(shè)備的數(shù)量。這些設(shè)備會(huì)產(chǎn)生熱量，增加室內(nèi)溫度，導(dǎo)致空氣流通不暢。建議在辦公室中設(shè)置空調(diào)時(shí)，每10-15平方米需要安裝一臺(tái)空調(diào)，并保持設(shè)備的合理擺放。...
微信聯(lián)系
全國(guó)咨詢熱線
方案咨詢
即時(shí)服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號(hào)
