賬號(hào)離線狀態(tài)下不回復(fù)算違規(guī)嗎?客服回復(fù)率較低有什么影響?邀請(qǐng)買家參與拼單是怎么回事?等等這些都是拼多多客服在工作中遇到的問題，看文章是怎樣解釋這些問題的。

天貓客服嚴(yán)重違規(guī)扣分規(guī)則主要包括發(fā)票問題、違背承諾問題、延遲發(fā)貨問題，除了這三個(gè)方面以外還有很多條違規(guī)扣分條例。下面的文章將對(duì)這些違規(guī)扣分進(jìn)行詳細(xì)解說。

京東網(wǎng)店的發(fā)展是離不開客服服務(wù)的，而想要做好客服服務(wù)，了解聊天規(guī)則和注意內(nèi)容是京東客服上崗前就必須弄清楚的，所以想要做京東客服的朋友，下面來看看文中為您準(zhǔn)備的京東客服聊天規(guī)則和注意內(nèi)容吧。

天貓網(wǎng)店最怕就是客服違規(guī)，一旦觸碰平臺(tái)高壓線就會(huì)面臨著網(wǎng)店被扣分、降權(quán)、不被平臺(tái)推廣等問題，嚴(yán)重影響網(wǎng)店的發(fā)展，文章總結(jié)了天貓客服八大規(guī)則供大家參考和學(xué)習(xí)。

不同的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則都是不一樣的，天貓和京東作為店主們特別喜歡入駐的兩大平臺(tái)，不少店主都不知該如何選擇，下面小編就為大家介紹介紹這兩大平臺(tái)的區(qū)別，需要的店主可以認(rèn)真閱讀。

天貓平臺(tái)為了促進(jìn)消費(fèi)，吸引客戶，總會(huì)選擇一些商品來給予最大的折扣，但為了控制成本，也會(huì)設(shè)置限購數(shù)量，本文要為您介紹的就是天貓平臺(tái)的最新限購規(guī)則、天貓?jiān)趺丛O(shè)置限購，以及天貓?jiān)O(shè)置限購注意事項(xiàng)。

京東客服崗位的服務(wù)可以分為售前服務(wù)和售后服務(wù)，為了保證平臺(tái)的安全，平臺(tái)對(duì)不同的服務(wù)都有不同的要求，本文想為您介紹的是其中京東客服崗位關(guān)于售前服務(wù)中的規(guī)則。

電商的客服在接待的時(shí)候應(yīng)該避開什么禁忌，客服就是唯一接觸顧客的，客服的好壞也是直接影響店鋪形象的，一個(gè)好的客服也直接影響這顧客的購物體驗(yàn)，那么淘寶客服容易犯的禁忌有哪些此文為大家具體介紹。

天貓平臺(tái)客京東平臺(tái)都是國(guó)內(nèi)較大的電商平臺(tái)，兩大平臺(tái)各有側(cè)重、優(yōu)缺點(diǎn)，只有了解了這些規(guī)則，才能制定具有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方案，減少代運(yùn)營(yíng)當(dāng)中沒必要的開支，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。

作為一名淘寶客服人員，想要服務(wù)好買家就要在日常工作中注意一些問題，比如避免跟客戶爭(zhēng)吵、避免話語直白、避免獨(dú)白等等，這些問題都是淘寶客服應(yīng)該規(guī)避的規(guī)則。