自從淘寶天貓電商平臺出現(xiàn)以來,為了讓平臺有序的發(fā)展,制定了一些相應(yīng)的規(guī)則來制約買賣雙方,如果雙方遵循規(guī)則,則相安無事,如果觸碰了平臺高壓線,那就離邊緣化不遠了。以下是小編整理的淘寶天貓平臺不可觸碰的高壓線規(guī)則供大家參考。
1、虛偽買賣
在上市之前,淘寶的虛偽買賣一向被人詬病。可是自從阿里赴美上市今后,關(guān)于這塊的沖擊力度越來越大,并且法令層面關(guān)于這塊的規(guī)則也越來完善。所以現(xiàn)在這個肯定是一個高風(fēng)險的行為,搞不好就會弄個降權(quán)封店。
2、盜圖
因為美工確實是一個技能活,這也就導(dǎo)致了盜圖成為了小賣家遍及的存在的問題。這個問題表面影響不大,可是假如完全的照抄會很嚴峻影響咱們的主圖點擊率和轉(zhuǎn)化率。并且你能夠去淘寶搜一下,只要不是太小的詞,都不可能存在一個頁面有兩幅相同的圖。
3、違背承諾
違背承諾官方的定義是:指如果賣家有拒絕向買家提供其在承諾的各項服務(wù),投訴原因包括:交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、未按成交價格進行交易,買家可在投訴賣家時選擇對應(yīng)的投訴原因。
4、重復(fù)鋪貨
同一寶貝發(fā)布了2個或者2個以上的寶貝鏈接,就會被判為重復(fù)鋪貨。如果你店鋪寶貝的標題和主圖都是一樣就更會引起系統(tǒng)誤判,所以要注意寶貝之間的屬性、一口價、銷售價、主圖最好不相同,這樣就不容易被判重復(fù)鋪貨了。
5、錯放類目
如果你的寶貝是女裝類目產(chǎn)品,但是由于類目放錯將它放到別的類目去,那么不管你的上下架時間設(shè)置的如何,櫥窗推薦是否設(shè)置好,銷量如何高,轉(zhuǎn)化率也不錯,這個寶貝都不會被搜索到。
6、價格不符
如果店鋪寶貝與所銷售寶貝價格嚴重不符,不符合市場的基本規(guī)律,例如一件連衣裙賣1元還包郵,這是不符合市場規(guī)律的,也會被淘寶降權(quán)。
7、郵費不符
郵費不符是常見的一種作弊方式,比如寶貝賣10元,運費卻設(shè)置了50元,就是利用寶貝的低價來吸引顧客,但最終成交價格非常高,這個也是比較低級的錯誤。所以盡量避免這種錯誤,我們在設(shè)置寶貝價格的時候還是要合理,復(fù)合市場定位,另外郵費避免損失,可以按照寶貝的重量區(qū)間值來設(shè)置。
8、發(fā)票問題
天貓規(guī)則:商家有義務(wù)提供發(fā)票給買家,請商家確保每位客服都了解此規(guī)則:商品頁面不允許出現(xiàn)“不開發(fā)票“、“不含稅價、含稅價”等字樣
天貓平臺高壓線是為了消費者的消費安全和權(quán)益考慮而制定的規(guī)則,也是天貓商家在店鋪運營過程中的禁忌,避免商家為了自己的利益和便捷做出有損消費者利益的事情,網(wǎng)店客服一旦觸碰就會為網(wǎng)店帶來麻煩,大家最好遵守規(guī)則,保證網(wǎng)店正常發(fā)展。
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