在天貓平臺開店，還需要遵守平臺的規則，信守承諾，按時給買家發貨。如果貨物延誤，必須有相應的賠付規則。如果你不太了解這個規則，也可以和我一起看看。

一、不發貨賠償規則如下：

1、淘寶店賠償下單金額的10%，最高不超過100元，比如在淘寶店購買1千元的商品，如果商家未按照規定時間48小時發貨，就可以投訴他，并且得到100元的補償。

2、天貓店賠償下單金額的30%，最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品，如果商家未按照規定時間48小時發貨，就可以投訴他，并且得到500元的補償。

二、淘寶不發貨怎么申請賠付?

1、如果在3天內，我們多次聯系賣家發貨都沒有得到回應，那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請，退款會很快就會退到支付寶賬號內。

2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到沒有發貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

三、注意事項

根據淘寶規則，買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說，一旦買家投訴成立，賣家需要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網。

超時發貨也是商家運營過程中要注意的事項，為了減少損失，一旦出現超時發貨，建議商家主動賠付，這樣可以節省一筆開支。

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