很多店家嘗試淘寶客服服務(wù)時，會經(jīng)常性的問道“淘寶客服外包好不好”這個問題，因為電商客服外包是從電商服務(wù)市場細分出來的一項外包服務(wù)，興起時間短，市場相對不成熟，沒有形成行業(yè)規(guī)范。入駐的門檻較低，導(dǎo)致市場混亂，讓眾多店家不敢嘗試。

淘寶外包好不好?眾說紛紜，找到靠譜的就好，不靠譜的就浪費時間，浪費金錢。

其實，淘寶客服外包是順應(yīng)電商時代發(fā)展衍生出來的，很多店家會選擇淘寶客服服務(wù)是因為一來不用自建團隊，費精力，費心，也費金錢，很多專門做淘寶客服的服務(wù)商，有流程化的培訓(xùn)和考核制度，比自己招聘和培養(yǎng)出來的要專業(yè)的多。

此外，自己培養(yǎng)和招聘員工，費用也高，我們舉一個例子：如果自己招員工，最低得招兩個人，每個人的工資最低不會低于3000元，兩個人一個月就是6000多，但是他們還需要假期吧，他們休息的時候怎么辦?但是如果外包出去，無周末，節(jié)假日也可以給安排加班，并且，工資也就差不多3000元，節(jié)省不少開支，而且，在咨詢量大的時候可以隨時增加人員。

如果您的店鋪面臨著：人員不穩(wěn)定，招聘難度大，晚班難安排，人員難管理，客服培訓(xùn)難，用人成本高，旺季缺客服，轉(zhuǎn)化率不高等等這些問題，客服外包是一個非常不錯的選擇。

但是，選擇靠譜服務(wù)商是重頭戲，一定要了解公司的實力，客服的專業(yè)度。

與北京萌萌客合作的北京小跑賣家是這樣說的：

與北京萌萌客合作的母嬰店主是這樣說的：

與北京萌萌客服合作的風向標店主是這樣說的：

 

體驗過客服外包，說好，才是真的好，北京萌萌客自公司成立一直是專注于線上客服，因為專注，所以專業(yè)，剛好店主需要，剛好萌萌客專業(yè)，一拍即合，如此達成共識，互利共贏，從一開始一個班次客服的試行，到全部客服的托管，是因為服務(wù)的專業(yè)和認真衍生出來的結(jié)果。萌萌客期待與您的攜手，互利共贏!

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