現如今在快手平臺上的購物的用戶是非常多的，產品也是有一定的保障，如若購買一些質量比較差的產品的話，可以聯系售后客服進行處理，所以說快手售后的需求還是比較大的，那么快手售后客服到底好不好做了? 快手售后客服的工作是比較靠譜的，也是一個快手小店做大做...

一條差評就可以直接降低店鋪的銷量，商家一定要格外重視差評回復，讓后來的客戶可以看到店鋪的態度，降低客戶流失率。 一、前言 現在在快手開店的商家越來越多，而影響店鋪轉化的因素也有很多，而商品評價就是其中一條。買家可能因為商品質量或者其他方面的問題給...

快手平臺大家購買了商品之后都會去看看物流，但有時候物流信息更新的很慢，而且有時候物流他根本也沒有動，一直停在一個地方，那么快手小店怎么催物流? 1、買家由于對操作流程不熟悉導致訂單關閉 一些年紀比較大的買家對線上購物流程不熟悉，導致支付失敗。當遇到...

快手客服聊天記錄怎么查詢?最大接待量詳解。快手小店商家們如果知道了好的服務口碑，可以通過好評率這個指標來衡量，那么就該關注如何提升這個指標了。另外也給各位介紹一下快手客服的最大接待量的功能。 我們可以通過快手客服聊天記錄來查看買家對我們客服的評價...

作為淘寶客服，肯定也需要時時關注自己店鋪的客服評價指標，并且也要想辦法去提升，另外還要去了解一下中差評率的降低技巧，我這就來給各位分析。 一、好評率應如何提升? 根據計算公式，我們得知想要提升好評率指標，就需要增加用戶給出滿意的評價量，減少一般和...

快手客服能代替用戶發起售后申請啦，應該怎么操作呢?詳細介紹如下： 一、「代客發起售后」優勢 提升商家體驗：客服代買家發起僅退款/退貨退款，有助于降低處理進度類的催促咨詢，降本提效;同時可大幅縮短處理流程，提升處理效率。 提升用戶滿意度：當用戶咨詢售后...

快手客服能代替用戶發起售后申請啦，應該怎么操作呢?詳細介紹如下： 一、「代客發起售后」優勢 提升商家體驗：客服代買家發起僅退款/退貨退款，有助于降低處理進度類的催促咨詢，降本提效;同時可大幅縮短處理流程，提升處理效率。 提升用戶滿意度：當用戶咨詢售后...

為了能夠更好的做好快手店鋪，那么客服的響應速度也需要跟上去，那么大家是否清楚快手客服的響應時間一般是多久呢? 客服處理時間48小時之內，因為辦理的業務比較多，所以我經常遇到問題打電話，回復都是48小時之內給出處理結果。48小時之后沒有結果的，直接打電話追...

快手商家客服-新客優先進線功能將于4月12日灰測上線啦!您是否還在為新客的轉化和留存而煩惱?是否還在為無法識別新客，不能提供量體裁衣的服務而煩惱? 此功能上線后，將幫助您在用戶咨詢時，輕松識別出新客，并讓店鋪新客感受到您高效、優質的服務，從而提升新客的轉...

快手售后客服是處理客戶問題的人員，工作難度比較大，那么售后客服遇到問題的的處理流程及方案有哪些呢?我們來看一下。 一、售后處理流程 商戶審核：消費者申請僅退款服務后，商戶應在48小時內處理，逾期未處理的，系統將默認商戶同意該僅退款申請，并自動退款給用...

對于快手小店商家來說，每一筆退款帶來的隱性成本太高，為什么每場快手直播看上去賣的更多了，但實際沒有賺更多，奧妙就在退款里。 退款成功，咱們商家朋友損失的是什么，讓我們來幫您算一筆賬。 顯性損失=銷售額 隱性損失=拉新營銷費用+退換物流費用+退款處理費用...

快手小店平臺針對回頭客說功能，新上線差評快速處理方案，快手客服同學趕緊來了解： 【回頭客說】：是近期上線直播間的用戶評價展示 回頭客：在該店鋪買過≥N次以上的用戶，稱為回頭客。 回頭客說：回頭客發表的評價，分為兩類，回頭客說商品評價和回頭客說主播評...

快手客服外包的客服是不是會經常遇到買家遇到訂單退款到賬的相關問題，這里給大家整理了常見的問題處理方案。 1、快手小店系統顯示已經發起退款，一般要多久才能到賬? 一般1-3個工作日內到賬。 2、為什么系統顯示退款到賬了，但是在賬戶中沒找到我的錢? 在微信賬單和...

快手小店客服系統電腦端有兩種登陸方式，分別是網頁版和PC客戶端，下面給大家介紹這兩種登錄方式。 一、網頁版 網頁登陸地址：https://s.kwaixiaodian.com，建議使用Chrome瀏覽器。 1、我是店主 需要使用主賬號登錄，主賬號是超級管理員的角色，賬號具備快手小店所有功能。 「...

快手小店客服系統移動端主要是有兩種登陸方式，分別是快手App或快手小店商家版App。下面給大家介紹這兩種登錄方式，來看看吧。 1、快手App 打開快手App「菜單」-「快手小店」-「賣家端」-「快手小店」 2、快手小店商家版APP 「快手小店商家版App」可以通過網頁版進行商家...