【導讀】
快手客服外包的客服是不是會經(jīng)常遇到買家遇到訂單退款到賬的相關問題，這里給大家整理了常見的問題處理方案。 1、快手小店系統(tǒng)顯示已經(jīng)發(fā)起退款，一般要多久才能到賬? 一般1-3個工作日內(nèi)到賬。 2、為什么系統(tǒng)顯示退款到賬了，但是在賬戶中沒找到我的錢? 在微信賬單和支付寶賬單，均可查詢一下有沒有商戶名稱為“成都快購科技有狠公司”的記錄為快手小店的退款單。
快手客服外包的客服是不是會經(jīng)常遇到買家遇到訂單退款到賬的相關問題，這里給大家整理了常見的問題處理方案。
1、快手小店系統(tǒng)顯示已經(jīng)發(fā)起退款，一般要多久才能到賬?
一般1-3個工作日內(nèi)到賬。
2、為什么系統(tǒng)顯示退款到賬了，但是在賬戶中沒找到我的錢?
在微信賬單和支付寶賬單，均可查詢一下有沒有商戶名稱為“成都快購科技有狠公司”的記錄為快手小店的退款單。
若通過上述兩種途徑仍無法找到，則查看支付所用的微信號或支付寶號是否對應，若不對應則查看另外的支付賬戶。
3、為什么提示支付賬號問題打開失敗?
因你的支付賬號異常，平臺打款失敗，目前退款已落入您的錢包，可點擊頁面上顯示的藍色字體【前往提現(xiàn)】跳轉至提現(xiàn)頁面進行提現(xiàn)。
4、由于銀行卡注銷導致退款不到賬該如何處理?
若因銀行卡注銷無法退款，正常情況下，貨款會退還到買家錢包，可點擊頁面上顯示的藍色字體【前往提現(xiàn)】跳轉至提現(xiàn)頁面進行提現(xiàn)，如核實退款未能原路返回或落入快手余額，可聯(lián)系平臺客服進行咨間。
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