很多的網(wǎng)友都喜歡在抖音平臺(tái)購物，因?yàn)檫@里的商品價(jià)格非常的優(yōu)惠，尤其在進(jìn)行抖音直播的時(shí)候，大家可以以優(yōu)惠的價(jià)格買到想要的產(chǎn)品。大家知道抖音訂單如何去申請(qǐng)退款嗎? 抖音訂單怎么申請(qǐng)退款?首先打開抖音app，在首頁點(diǎn)擊我選項(xiàng)，這時(shí)在個(gè)人中心點(diǎn)擊右上角菜單圖...

為了改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，幫助商家更好地服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)系統(tǒng)對(duì)商家與消費(fèi)者的對(duì)話進(jìn)行了升級(jí)，主要優(yōu)化了客服分配，排隊(duì)性能的提升，那么我們一起來了解一下抖音客服分配規(guī)則，如果售前客服都忙，那該怎么辦?怎樣減少用戶排隊(duì)?不知生意人趕緊往下看。 1、訪客...

在抖音平臺(tái)中有很多的規(guī)則需要各位抖音用戶們遵守，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，肯定會(huì)對(duì)你的賬戶造成影響。那么抖音舉報(bào)必成功方法是什么?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。 一、抖音舉報(bào)必成功方法是什么? 抖音想要舉報(bào)成功需要從首頁選擇用戶頭像，在個(gè)人頁進(jìn)入舉報(bào)界...

大家好，今天來為大家解答抖音客服怎么休息這個(gè)問題的一些問題點(diǎn)，包括抖音客服的規(guī)則也一樣很多人還不知道，因此呢，今天就來為大家分析分析，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!如果解決了您的問題，還望您關(guān)注下本站哦，謝謝。 1、抖音客服休息設(shè)置 抖音客服上班一般都是...

抖音商城跟淘寶購物流程差不多，只要我們看好商品直接點(diǎn)擊下單就行，大家在這里購物之后如果不滿意還是可以進(jìn)行售后的，那么抖音商城售后記錄如何刪除? 1、抖音商城售后記錄如何刪除? 在抖音的主界面點(diǎn)“我”，然后點(diǎn)右上角的三個(gè)橫杠，找到我的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入，找...

我們做抖音小店無貨源的小伙伴們應(yīng)該都知道商品出售后，我們還要處理商品的售后問題。而我們商品的售后問題主要是退換貨問題，那退貨要怎么處理呢? 首先，我們要了解小店的退款方式，然后根據(jù)不同的退款方式?jīng)Q定如何退貨。接下來來詳細(xì)解答一下：退款方式有哪些...

抖音小店客服作為抖音店鋪的銷售人員，平時(shí)面對(duì)的顧客多種多樣，要解答的問題也是多種多樣的，要想應(yīng)對(duì)如此多類型的顧客是非常考驗(yàn)客服人員的服務(wù)技巧的。 一、顧客猶豫不決 客服在銷售過程中經(jīng)常會(huì)顧客面對(duì)多件商品猶豫不決的情況，這時(shí)說明顧客對(duì)這幾件商品都非...

隨著抖音的普及和用戶量的增長(zhǎng)，售前售后客服管理變得越來越重要。為了提供更好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，抖音制定了一套完善的售前售后客服管理流程與制度。 一、售前客服流程 1.接待客戶咨詢：客戶在抖音上提交咨詢問題，客服要及時(shí)回復(fù)并快速解答。 2.提供詳細(xì)信息...

不管是在抖音還是在其他平臺(tái)開店，客服售后都是店鋪運(yùn)營(yíng)里不可或缺的組成部分。如果抖音小店客服工作臺(tái)沒有維護(hù)到位，會(huì)影響店鋪口碑、物流質(zhì)量等等，而這些都是影響店鋪轉(zhuǎn)化和流量的重要因素。 今天小魚君就為大家?guī)矶兑粜〉昕头O(shè)置教程，抖音小店客服子賬號(hào)...

抖音小店開店后，細(xì)節(jié)間的管理環(huán)節(jié)對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)起到至關(guān)重要的作用。在小店中運(yùn)營(yíng)客服退款權(quán)限更是重中之重。本文將從小店管理客服退款權(quán)限相關(guān)細(xì)節(jié)入手，為新手店主提供更為詳細(xì)貼心的指導(dǎo)。 一、客服管理退款權(quán)限 小店需要進(jìn)行管理客服的權(quán)限，以便防止個(gè)別客...

抖音現(xiàn)在是非常看重電商這一塊兒的，凡是在抖音開店的小伙伴們都一定要留意自己店鋪的評(píng)分，因?yàn)樵u(píng)分一旦非常低的話，對(duì)于店鋪影響很大，抖音小店好評(píng)率低于多少會(huì)被停?接下來易尚客服外包為大家介紹 一、抖音小店好評(píng)率低于多少會(huì)被停? 抖音小店有考核制度，在入...

今天給大家分享一下在抖音上如何操作退款退貨，因?yàn)樵诤笈_(tái)收到粉絲朋友的留言，今天就詳細(xì)的給大家操作演示一下，像平時(shí)的話，我們也喜歡在直播間或者是短視頻的櫥窗買一些商品，有時(shí)候難免也會(huì)出現(xiàn)也需要退款的情況，學(xué)會(huì)之后會(huì)方便很多，趕緊跟著一起來了解吧...

抖音為了提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，幫助商家服務(wù)好消費(fèi)者，將用于商家和消費(fèi)者會(huì)話聊天的飛鴿IM系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，主要優(yōu)化了客服分配、排隊(duì)性能的提升上，那么我們一起來了解下抖音是根據(jù)什么規(guī)則分配客服給消費(fèi)者的，要是售前客服都在繁忙中該怎么辦呢?如何減少用戶...

近日，抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購”，推出“正品保障”“七天無理由退貨”“極速退款”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“上門取件”等9項(xiàng)服務(wù)，為“818新潮好物節(jié)”保駕護(hù)航，讓用戶在購物的每個(gè)環(huán)節(jié)皆能安心，真正實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)保障，售后無憂”。 作為直播電商領(lǐng)域的新進(jìn)平臺(tái)，...

為了讓抖音商家提高發(fā)貨服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)同城當(dāng)日達(dá)、周邊城市次日達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，抖音小店現(xiàn)已支持當(dāng)日達(dá)次日達(dá)的時(shí)效配置啦!就讓我們來看看要如何操作吧： 一、使用范圍 只對(duì)加入白名單的商家生效。 優(yōu)勢(shì)：設(shè)置完成后，在商品詳情頁、提單頁、訂單詳情頁、訂單列表...