1.京東客服外包需要多少錢

第一種：低底薪+提成。這種收費方式是目前商家比較能接受的一種，也是采用最多的。提成一般都是從客服詢單轉化的銷售額進行提點，提點的多少也由店鋪客單價以及銷售額來定。一般都需要賣家購買數據統計軟件，隨時都能監控到客服的服務質量。北京萌萌客售前客服外包的收費是1500+2%的提成，這個提成是客服接待轉化的提成，而且還不包含退款的。

第二種：固定薪資。固定薪資一般是大型的商家接受的收費方式，流量大，銷量大，這種收費方式客服積極性會相對差一點，但結算工資挺簡單的。一般是根據咨詢量、工作量來報價的。北京萌萌客售前客服的坐席是4500元左右/人/月/班次。

以上都是長期外包客服的收費，還有活動客服以及節假日客服的費用，一般都是按天收費的。北京萌萌客活動客服外包是200元左右/人/日/班次，節假日客服是300元左右/人/日/班次。

2.京東客服外包怎么按照咨詢量收費

京東客服外包有好幾種收費方式，其中，有個按咨詢量收費的方式是很多企業的選擇。

按咨詢量計費是指根據企業網站的咨詢量、電話咨詢量等來計費，這種計費方式的優點是能夠根據企業實際的需求來收費，能夠更好地激勵外包公司提高服務質量，同時減少企業的人員投入和培訓成本。

一般客服外包公司根據網店的咨詢量分成了幾個收費階梯：咨詢量50以內收費1500;咨詢量51-100收費2000;咨詢量101-150收費3000;咨詢量151-200收費4000;咨詢量201-250收費5000;咨詢量251-300收費6000，以此類推，咨詢量每增加50，外包客服的價格增加1000元左右。

這種收費方式適合咨詢量不多的店鋪，而且客服服務商是每天16小時在線，基本不會漏掉顧客，京東網店能夠用最少的錢獲得最好的服務。

3.京東自招客服與外包客服的價格對比

一個正?？头幕竟べY是4000元左右，加上社保，辦公費用等福利。一個月的綜合費用至少需要6000元左右，這還是一個客服的費用。稍微忙一點的店，至少需要兩個客服人員日夜輪班。考慮到排班方便，甚至需要三個客服人員同時工作。這些費用加在一起就挺多的，店鋪的血汗錢只夠發工資。

一般外包公司的收費制度有三種方案:全職席位固定工資、底薪加提成、按咨詢量收費。

專職坐席:根據門店條件和要求外包客服提供商。一般收費1000-3000不等，績效考核可以約定。底薪加提成:一般每班1500元左右是客服銷售額1%-3%左右的提成;咨詢量收費方式:一般根據咨詢量，收費價格從八九百到幾千不等。選擇客服外包的話，成本至少可以降低30%，節省下來的費用都是利潤。

另外，客服外包公司的專業性比較強，因為他們有培訓和質檢，我們自己做店鋪客服一般花不起太多時間在質檢上。有專門的客服人員做對接工作更省心，平時也不需要太擔心。

4.找靠譜的京東客服外包服務平臺有哪些技巧

對比外包服務平臺的價格和服務內容。不同的客服外包服務商可能提供不同的價格和服務內容。在選擇時，要對比不同服務商的價格和服務內容，以找到最符合您需求的服務商。同時，要注意避免選擇價格過低的服務商，因為這可能會導致服務質量下降。

關注外包服務的質量?？头盏馁|量是衡量外包服務平臺的重要標準。您可以要求外包服務商提供部分客服記錄或案例，以了解其服務質量。同時，可以要求外包服務商提供部分客戶評價或口碑，以了解其他客戶對其服務的評價。

最后，與外包服務商進行充分溝通是選擇合適服務商的關鍵。通過溝通，您可以了解外包服務商的服務流程、管理方式、培訓機制等方面的信息，從而更好地評估其是否適合您的需求。同時，通過溝通，您也可以與客服外包公司建立良好的合作關系，為未來的合作打下堅實的基礎。

5.京東客服外包平臺可以從哪接單

通過京東網層面推薦。如果京東客服外包平臺比較可靠靠譜，就會得到京東網層面的強烈推薦。把外包平臺推薦給大量的網店主，店主就會從推薦里得到外包平臺的聯系方式，及時與對方取得聯系。一般有店家聯絡的外包服務接單子量都較為大由于服務項目可以獲得京東平臺的認同也為外包服務的用戶評價和品牌形象大大加分，店家更想要把在線客服的工作中交給那樣的外包服務來進行。

通過客服外包平臺的官網。很多企業在不知道怎么找外包客服平臺時都會在瀏覽器進行搜索，所以，此時就是考驗公司的推廣是否有效的時候了。如果外包公司的推廣做的好，商家一定會在瀏覽器上看到關于本公司的信息，從而通過官網聯系到外包公司。

靠推薦。一般大型的客服公司都會有很多合作伙伴，合作伙伴又會認識其他的同行，只要他們需要外包客服，我們的合作伙伴就可能把我們推薦過去。但是!前提是我們給合作伙伴提供了一個好的客戶服務，給他們帶來了一個良好的外包體驗。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。