為了讓抖音商家提高發貨服務水平,實現同城當日達、周邊城市次日達的服務標準,抖音小店現已支持當日達&次日達的時效配置啦!就讓我們來看看要如何操作吧:
一、使用范圍
只對加入白名單的商家生效。
優勢:設置完成后,在商品詳情頁、提單頁、訂單詳情頁、訂單列表頁對消費者展示相應時效表達,提升消費者下單轉化,對用戶、商家體驗帶來增益。
二、操作方法
(一)新增倉庫
1、操作路徑:抖店后臺-物流-倉庫管理。
2、點擊新增按鈕,跳轉至新增倉庫的頁面。
3、輸入倉庫編碼、倉庫名稱、倉庫地址以及詳細地址,然后點擊創建,即完成了倉庫的創建。
(二)設置倉庫覆蓋區域
1、點擊“覆蓋區域”按鈕,右側彈窗抽屜進行配置倉庫覆蓋范圍。
2、勾選上倉庫所覆蓋的區域,最細可到4級地址維度,選擇后,點擊確認即可。
(三)設置配送時效
1、點擊“配送時效”按鈕,右側彈窗抽屜進行配置配送時效;
2、點擊打開當日達&次日達的開關按鈕;
3、選擇當日達&次日達的截單時間;
4、選擇支持區域,支持區域的可選擇的最大范圍為倉庫的覆蓋范圍,已經配置了當日達的區域,不可再配置次日達;
5、勾選“開通并同意《極速達服務條款》”,并點擊確認即可。
例:如截圖配置的截單時間為15:00,支持地區為北京市的朝陽區和海淀區,則表示配送區域在北京市的朝陽區和海淀區且在15:00前下單,訂單需要當日送達。同理,次日達也按照該流程配置。
(四)設置配送優先級
1、選擇配送優先級,并點擊“新增”按鈕,右側彈窗抽屜進行配置配送優先級;
2、選擇配送區域,下方即會展示出所有覆蓋了該區域的所有倉庫;
3、鼠標拖動倉庫即可調整排序,“1”表示優先級最高。
(五)創建商品可選擇區域庫存
1、操作路徑:抖店后臺-商品-商品創建-價格庫存;
2、價格庫存可直接選擇區域庫存;
3、編輯庫存:可以對每個倉庫的庫存進行修改。
(六)當日達&次日達訂單管理頁展示
1、操作路徑:抖店后臺-訂單-訂單管理;
2、訂單管理的搜索條件可以篩選當日達/次日達的訂單;
3、訂單列表會展示當日達&次日達的標簽。
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