今天這篇文章主要是給大家介紹一下抖音小店的發貨問題。根據這一段時間的反饋，越來越多的童鞋開始爆單，所以，發貨問題也變得棘手。

那么，抖音小店的發貨規則有哪些?抖音小店的發貨流程是什么?抖音小店使用什么發貨軟件呢?這些問題，今天一一為大家解答。

一、抖音小店發貨規則

想要在一個平臺運營，就需要了解平臺的規則，摸清楚平臺的套路，不然一旦違規，導致店鋪被處罰可就得不償失了。

具體的規則有很多，大家可以在抖音電商大學里面看，這里主要給大家總結幾條，新手需要注意和有可能踩雷的規則。

1、虛假發貨

虛假發貨是指，上傳的物流單號有重復;物流運單號的軌跡與消費者訂單顯示的收獲地址不相符;24小時內沒有物流的攬件信息更新以及其他訂單物流信息異常、物流單號異常、消費者在商家發貨后合理期限內未實際收到所購商品。

如果平臺判定抖音小店存在虛假發貨情況，會給予小店相應處罰。懲罰內容，下面會講到。

2、攬收超時

發貨訂單的物流單號沒有在規定時間內(一般是上傳物流單號的24小時之內)有物流攬件信息軌跡。就會收到平臺發布的攬件超時預警，如果攬件超時攬收，平臺同樣會處罰商家，影響小店的體驗分數。

3、發貨超時

商家沒有在承諾的發貨時間內發貨，并且沒有上傳有效的物流單號。例如，你在后臺設置的抖音小店發貨規則是現貨發貨，那么，按照現貨發貨規則，需要在48小時之內上傳物流單號，上傳的物流單號在24小時之內應該有攬件信息顯示。否則，會被平臺判定成超時發貨，受到相應的處罰。

商家未在承諾給消費者的發貨時效內發貨，并未在平臺內上傳真實有效物流單號。

比如你設置的抖音小店發貨規則是現貨發售，那按照抖音小店發貨規則，就必須在48小時內上傳物流單號，然后上傳物流單號之后24小時之內有攬件信息顯示。

否則就會被平臺判定為發貨超時，同時受到平臺處罰。

如果你做的是抖音小店無貨源模式，那么就一定不要選擇現貨的發貨模式。無貨源模式我們需要先在上家拍下商品，一般上家的發貨時間也是48小時居多，這樣容易產生發貨超時的情況。因此，我們建議大家在設置發貨模式的時候選擇階梯發貨，時間設置成7天左右。如果是預售款商品，也設置成全款預售模式。同步物流單號的時候，一定不能出錯，不然處理起來會非常麻煩。

抖音小店發貨懲罰措施可以在后臺中具體看到，一般來說，如果抖音小店發生了發貨相關的違規行為，平臺會自動從保證金或者貨款余額扣除賠付的金額。還會扣除違規積分，影響店鋪整體體驗分數，降低店鋪權重影響店鋪流量。

二、抖音小店發貨軟件

了解完抖音小店的發貨規則，我們再來介紹一下新手們關心的發貨軟件問題。抖音小店發貨軟件，我們用過很多，大家可以在抖音的后臺，服務授權中看到，里面直接就可以購買，授權使用，很多軟件也有限時免費使用，都可以嘗試一下，這些發貨軟件功能基本差不多，使用流程也差不多。

發貨軟件發貨流程介紹

抖音小店發貨流程如下：

在訂單界面中，可以看到后臺下單的商品，我們通過找上家，找到商品鏈接，然后關聯好下單網址，后臺軟件會自動匹配客戶下單地址等信息，我們直接拍單即可。拍單完成后，就需要等待物流的更新，同步到我們抖音小店。

用抖音小店的發貨軟件下單，還是在訂單比較少的情況下。如果訂單數量很多，我們一單一單的去拍，累計消耗的時間也很長，而且工作非常枯燥。這時候，就需要我們聯系供應鏈廠家，達成合作關系。一般可以在拼多多或者1688找到這種供應廠家。

我們在后臺把訂單導出發給商家，商家打好單子之后，會回傳物流表格，我們在抖音后臺批量發貨中，直接上傳表格就可以發貨。

在和供應鏈談判的時候也還有很多技巧的，例如價格怎樣能夠拉低、如果有售后問題應該怎么解決，貨款怎樣結算，這些都是需要提前進行溝通的，這里就不詳細介紹，在之后的文章里，會慢慢告訴大家。

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