為什么我要專門說“抖音小店后臺功能”這個話題?
因為有非常多非常多的新朋友,經常會問關于后臺操作的問題。例如,如何添加商品;如何設置運營模板;如何看數據;如何查看預警消息;如何設置精選聯盟傭金等等。大部分操作,只要你熟悉了抖音小店后臺功能,就會知道如何操作。今天我們就來聊一聊,抖音小店后臺功能操作及重點。
抖音小店后臺功能很多,我們挑幾個重要的功能說一說。
1、訂單
抖音小店開起來之后,訂單管理功能是每天都要用的。首先是訂單管理,可以查詢訂單知識,訂單來源、異常訂單等都可以看到。還有一個是評價管理,要多點擊評價,每天點擊有沒有差評,如果差評多,怎么設置產品,有什么問題,然后盡量想辦法解決問題,提高好評。
2、售后工作臺
售后工作臺非常重要,這里可以看哪些訂單在售后中沒處理,售后原因怎么設置。及時掌握售后處的知識并解決問題,是維護店鋪體驗分的重要內容。如果客戶因為質量原因申請退貨退款,要聯系客戶修改原因;未發貨僅退款要及時同意;服務請求要在規定時間內處理;客服電話要隨時接聽等等,以保證各方面體驗分的維護。
3、數據
數據板塊非常重要,每天都要看。核心數據、直播分析、達人分析等等,都要看。這些數據能讓你知道你的訂單都是從哪里來的,訪客量怎么,點擊、轉化率高不高,有沒有達人給你帶貨;銷售數據好不好等等。
通過各項數據分析,追蹤你的抖音小店流量和訂單情況。如果沒有達人帶貨,就去聯系達人;如果數據突然降了,看看商品標價和口碑有沒有問題。掌握了數據變化情況,你才能制定最合適的運營方法,提高店鋪流量和銷量。
4、獎懲中心
獎懲中心一定要每天都看。看有沒有新的預警消息,違規消息。很多違規操作平臺一般會先給預警,然后按照要求整改,盡量避免因違規被處罰。
5、營銷中心
營銷中心,顧名思義有很多營銷手段可以用。例如可以設置優惠券、限時限量購、滿減、定時開售、拼團等營銷活動,也可以參加平臺大型電商營銷活動。除此之外,精選聯盟也需要在經銷中心設置,給商品設置傭金后,添加到精選聯盟,能起到推廣作用。
抖音小店銷量破0(鏈接上架后如何破0)“抖音小店怎么破零?”相信這是很多新手小白開店后最關心的問題之一。抖音小店破零,則代表你的抖音小店商品被看見,并被選擇了。
如果遲遲抖音小店遲遲沒有出單,要么是推廣沒做好,沒人看見你的產品。要么是產品沒選好,別人看見了你的產品,但覺得沒有吸引力,不愿意下單。所以,要抖音小店破零很簡單,搞定兩個核心點:產品+推廣。還有一個就是手動做基礎銷量。
其實抖音后臺軟件有很多種，但其功能基本差不多，以上是小編總結的一些軟件功能，希望能幫助到大家。
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