現(xiàn)在很所企業(yè)都出現(xiàn)了服務(wù)不夠?qū)I(yè)的問題，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不行留不住客戶、轉(zhuǎn)化率底下、影響企業(yè)形象都是客服服務(wù)不專業(yè)的后遺癥。客服外包平臺(tái)的出現(xiàn)以來(lái)深受廣大企業(yè)的歡迎和信賴，那么企業(yè)選擇北京400電話客服外包平臺(tái)的成本是多少呢?據(jù)萌萌客客服服務(wù)商介紹，外包平臺(tái)會(huì)根據(jù)企業(yè)類目、所需服務(wù)模式制定適合企業(yè)的收費(fèi)方案。通常正規(guī)的400電話外包平臺(tái)服務(wù)價(jià)格是這樣的。

第一種：長(zhǎng)期合作價(jià)格

1、固定薪資：每月每人5000元左右吧，選擇這種合作方案的商家都是通過整體核算過的，既能夠得到專業(yè)服務(wù)又能夠節(jié)省客服成本。

2、底薪加提成：底薪是1500元左右，加上1-3個(gè)點(diǎn)的客服銷售提成。其優(yōu)點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：低底薪降低了企業(yè)的固定開支，在企業(yè)淡季可以節(jié)省大筆的費(fèi)用支出;提成的方式可以激勵(lì)客服提升銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)企業(yè)淡季的時(shí)候可以少支出提成，進(jìn)而也節(jié)省了不少運(yùn)營(yíng)資金，提升了企業(yè)利潤(rùn)空間。

3、咨詢量：客服價(jià)格是每月幾百到幾千月之間。這種收費(fèi)方式更適合網(wǎng)站或者扣扣等在線客服的收費(fèi)，一般這種在線的客服不好統(tǒng)計(jì)具體的銷售額情況，一般就采用按咨詢量收費(fèi)或者按固定薪資收費(fèi)了。

第二種：短期合作價(jià)格

短期客服通常是指臨時(shí)客服、假日客服、平常的促銷活動(dòng)客服、618大促、雙11大促、雙12大促等客服。每人每天200-400月左右，這種短期客服的特點(diǎn)就是服務(wù)時(shí)間短，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求沒有長(zhǎng)期客服那么嚴(yán)格，通常提前3天左右給客服進(jìn)行培訓(xùn)了就可以勝任。

這種短期客服平常工作日的報(bào)價(jià)一般是200元/人/班次，法定假日的報(bào)價(jià)一般是200-300元/人/班次，具體價(jià)格根據(jù)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量情況會(huì)有小的浮動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的收費(fèi)會(huì)略高一些。

企業(yè)400電話客服外包的價(jià)格不是固定的，是 以上的合作方式?jīng)Q定的，萌萌客外包服務(wù)商提到過，如果商家想要找好的客服外包商就要先了解自己的需求，結(jié)合實(shí)際情況選擇。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。