現在節奏越來越快，企業之間的競爭也越來越大，尤其是近幾年人工成本的不斷上漲，很多企業的400客服都開始紛紛選擇外包，除了能有效降低企業的成本，還能減少很多相關的事務，比如客服的招聘和培訓。因為400客服外包公司是一直專注于400客服服務的，因此專業性也會比企業自己建設團隊要高，鑒于服務質量和價格是成正對的，有些小企業擔心外包費用太貴，自己承擔不起。今天北京萌萌客客服外包公司的小萌就來跟大家分享一下外包400客服公司的收費情況。
目前400外包主要分為臨時外包、活動外包、長期外包和短期外包，長期外包一般分為固定薪資外包和底薪+提成外包。
1、臨時外包
按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間9：00-24：00。
2、活動客服
雖然都是短期客服，但因為企業做活動時客戶的咨詢量會是日常的好幾倍，所以活動客服的費用會比臨時客服要高，按天收費大概是200左右每天，這第一類是按活動量的時間收費，因為工作量大所以是另外結算的。
3、固定薪資
根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求，專人坐席方式一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品復雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。
4、底薪+提成方式
有些企業更傾向于底薪+提成的合作方式，因為采用底薪加提成的方式對客服銷售積極性有一定的提升作用，能讓企業的客服部門進入一個良性的循環。一般每人每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動。
以上就是關于企業外包400客服的全部收費情況了，其實如果您是擔心自己的企業承擔不起，萌萌客客服外包公司的小萌想告訴您，您的擔心完全是多余的，正規的外包公司都是根據企業的情況來制定合作方案的，并不會隨便要價。
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