現(xiàn)如今，第三方服務(wù)行業(yè)已經(jīng)深入各個(gè)企業(yè)的非核心產(chǎn)業(yè)，比如400呼叫中心外包服務(wù)，對(duì)于這種第三方服務(wù)，很多企業(yè)都非常關(guān)心他們的合作模式和大概的收費(fèi)情況，下面萌萌客外包客服公司的經(jīng)理就來為大家詳細(xì)介紹一下：

首先，咱們先來看看400呼叫中心外包的幾種常見的合作模式，這幾種模式是根據(jù)企業(yè)的需求劃分的

一、全部外包

這個(gè)就是企業(yè)把呼叫中心的客服崗位全部外包給第三方服務(wù)公司來做，企業(yè)不再預(yù)留客服崗位。

二、部分外包

跟全部外包相反，部分外包就是指企業(yè)只對(duì)外外包部分客服崗位，企業(yè)內(nèi)部會(huì)預(yù)留一部分客服崗位，如企業(yè)預(yù)留白班客服，夜班客服交給外包公司，或者售前客服交由外包公司，售后客服企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)等等。

三、臨時(shí)外包

這個(gè)是指企業(yè)臨時(shí)有事需要外包服務(wù)，一般都是在各種大型活動(dòng)的時(shí)候，比如網(wǎng)店的618、雙11、雙十二等。這種和外包公司的合作是短時(shí)間的，需要活動(dòng)前一個(gè)月左右就聯(lián)系好外包公司，讓對(duì)方準(zhǔn)備充足的客服人員和設(shè)備，并做好合作項(xiàng)目的培訓(xùn)。

了解了400呼叫中心外包的幾種常見的合作模式，咱們?cè)賮砜纯?a href='http://m.richlegacy2u.com/article/1928.html' target='_blank'>400外包大概的費(fèi)用是多少

目前400呼叫中心外包常見的收費(fèi)方式主要有兩種種：底薪+提成和固定薪資，除了收費(fèi)方式會(huì)影響費(fèi)用的多少，還有區(qū)域、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的負(fù)責(zé)程度、需要的客服數(shù)量等因素也會(huì)影響收費(fèi)的多少，所以萌萌客外包客服公司的經(jīng)理給大家介紹一下這兩種收費(fèi)方式的計(jì)算方法，您再根據(jù)企業(yè)的情況計(jì)算一下大概的費(fèi)用。

1)底薪+提成

這種收費(fèi)方式也是大家都能接受的，也是常用的。底薪也可以理解成所處城市基本工資，提成也就是銷售業(yè)績(jī)的分成，一般在2—5%區(qū)間，具體要看業(yè)務(wù)的難以程度，其中坐席人員積極性高。

2)固定薪資

也就是固定工資，這種收費(fèi)方式是一些大型的企業(yè)或者商家所認(rèn)可的，不過，坐席積極性會(huì)相對(duì)差一點(diǎn)，但結(jié)算工資挺簡(jiǎn)單的。

以上就是關(guān)于400呼叫中心外包的合作模式以及大概需要花費(fèi)的費(fèi)用，您看看您的企業(yè)適合哪種合作模式，每種合作模式都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不要盲目跟從別人的選擇，適合自己的才是最好的。

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