400電話是企業為客戶搭建的一種聯系方式，企業可以通過接聽和呼出了解客戶和產品信息。而外包客服公司是個服務行業，以具備行業優勢的特點承接著各個企業400客服業務。就目前市場行情來看，400話務外包是企業未來發展的趨勢，能夠為企業提供專業客服，讓企業得到更大的發展空間。但是這樣的外包客服費用是不是很高?
其實400話務外包之所以能夠在極短的時間內占據大量行業市場的主要原因之一就是，外包有著降低企業客服綜合費用的優勢。萌萌客外包公司的資深運營經理提到過，由于外包公司有多種報價方式，能夠適合各種類型的企業，可以讓企業享受到性價比高的服務。
一、固定座席服務報價
服務費用在4000元-6000元/人/月左右，這種報價方式主要適合對服務質量要求高的企業，客服只會服務一家合作商，并且這類客服都是有過兩年以上相同類目的服務經驗，企業可以更省心。
二、拼坐席服務報價
服務費用在每月幾百元到幾千月不等，外包公司會根據企業日咨詢量或客服銷售額計費。咨詢量少的企業每月的報價也就800-900元左右，咨詢量多的服務報價也會增多。這種拼坐席服務報價比較適合不容易統計銷售量和轉化率不理性的中小型企業。
三、臨時坐席服務報價
服務費用在每天200元-400元之間，比較適合雙11、雙12、618和店慶這樣的活動。北京萌萌客外包公司客服經理表示，這種報價方式的優點是靈活性強、客服上崗快，可以通過2-3天的企業知識和商品知識培訓上崗。
通過以上介紹我們可以看出企業外包客服的價格是由服務報價模式決定的，不同的服務報價模式收費也不同。整體來看400話務外包的費用不是太高，不僅在企業的接受范圍以內，還能幫企業減少部分服務成本。以上就是本期的主要內容了，希望對讀者有所幫助。
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