最近幾年電商行業(yè)崛起，很多線下企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上，網(wǎng)上店鋪增多導(dǎo)致需要的客服人員增多，但是客服招聘難，客服急缺成為了店主面對(duì)的主要難題，這時(shí)客服外包服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生解決了這些難題，下面小編就來給大家具體介紹一下這種服務(wù)的價(jià)格及服務(wù)方式。
一、 專人坐席方式
根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品復(fù)雜程度情況和店鋪相關(guān)要求，專人坐席方式一般收費(fèi)范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產(chǎn)品復(fù)雜程度更高，對(duì)服務(wù)要求更高的店鋪服務(wù)費(fèi)會(huì)有相應(yīng)的上浮。
二、 底薪加提成方式
個(gè)別店主傾向于底薪加提成的合作方式，因?yàn)椴捎玫仔郊犹岢傻姆绞綄?duì)客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會(huì)有浮動(dòng)。
三、 按咨詢量階梯收費(fèi)方式
一般按咨詢量階梯收費(fèi)方式，客服價(jià)格在八九百到幾千不等(類目不同，產(chǎn)品不同，服務(wù)價(jià)格都有區(qū)別)。該收費(fèi)方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認(rèn)可，服務(wù)性價(jià)比非常高，是個(gè)人店主和成長型店鋪的最佳選擇。
以上就是小編為大家介紹的客服外包的價(jià)格及服務(wù)方式，希望小編的文章對(duì)大家有所幫助，想了解更多關(guān)于客服外包的內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注小編。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。
