英文客服就是客服人員用英文來服務顧客的工作，市面上用到英文客服的公司很多比如跨境電商行業公司、外貿企業的公司、進出口貿易公司以及外企公司等。這些企業為了提高服務品質增加本企業的競爭力通常會選擇現在比較流行的服務方式—英文客服外包，對于外包大多數人關注的還是它如何定價會不會普通的客服外包價格貴呢，下面小編就來給大家具體分析一下。

它的定價與普通外包的方式形相同同也是按照不同的服務方式制定不同的收費方式，市面上的服務方式主要有長期、短期、售前和售后等。

長期外包收費方式及價格

長期客服一般都是專職客服，專職客服收費方式相對來說價格要高一些，價格一般在5000-5500元每人每月。但是也會根據不同地區價格有所浮動，一般偏于山區比較便宜，大城市相對價格高一些，總的來說專職客服更重視服務品質，客戶選擇專職客服也比較省心。

短期外包收費方式及價格

短期客服的收費方式一般采取底薪加提成的方式，底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種外包收費模式。底薪加提成的方式能夠有效的激發客服的主動銷售性，從而讓店鋪的銷售進入一個良性的循環。每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動。

售前外包的收費方式及價格

售前客服外包價格也是采取底薪加提成的方式，一般底薪為1500-2000元每人每班次外加客服銷售額2%左右的提成，當然底薪根據店鋪產品難易程度和店鋪數量情況是有浮動范圍的，這里的典型報價是1到2個店鋪的價格。提成主要和產品客單價相關，客單價比較高的提成可以降為1%左右;售前客服價格還有一種方式是固定薪資的方式，一般的報價在5000-8000左右，有些一線城市的專職客服固定薪資的報價方式甚至更高。

售后外包的收費方式及價格

售后客服一般是采用固定薪資的方式，一般的價格范圍是在5000-6000左右每人每班次每月。

綜上所述大家是不是對英文客服外包收費有了具體了解呢，關注小編持續為大家提供更多關于客服的內容。

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