如今售前客服市場環境大好,服務商的水平也越來越高,很多店主都選擇與客服服務商進行合作,因為把網店客服包出去不僅能夠省掉各向開支,還不用操心客服的招聘,培訓和管理,真的省心省力又省錢,也有過不少網店主會問,售前客服外包什么價格?如何收費的?針對這些問題,北京萌萌客的小編為大家詳細介紹一下。
不同售前客服公司的收費標準是不一樣,不過都是大同小異的,區別并不是很大。下面介紹一下萌萌客的收費標準:
一、 長期售前客服收費標準
長期的售前客服是按照兩種方式進行收費的,第一種是客服底薪+客服銷售額的提成方式,一般是1500元/月/人/班次,提成一般根據商品的客單價來定,一般是客服銷售額的2-3個點;第二種是固定薪資的方式,5000-6000元/人/月/班次,具體的報價范圍是可以根據網店的咨詢量和類目難以程度協商的。
二、短期售前客服收費標準
短期的客服外包分活動客服和節假日客服,一般活動客服是200元/天,節假日客服是300元/天。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的。
網店售前客服外包的價格每個服務商都是不一樣的,但是合作的收費模式都差不多,大多數都是底薪+提成的方式,或者固定薪資的方式,具體的報價也可以根據網店的咨詢量和客單價進行協商調整,我們都是結合店鋪的實際情況給出合理且互利的報價,希望上面總結的價格方式可以幫助到正在尋找外包的您。
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