快手商家在發(fā)貨時(shí)，不知你有沒(méi)有遇到過(guò)包裹攬件異常。一旦快手小店包裹攬件異常率高，可能會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度下降、退款數(shù)據(jù)上升。如果你還不清楚如何降低快手小店攬件異常率，必須閱讀以下全文。 一：快手小店攬收異常率定義 商家發(fā)貨后的包裹產(chǎn)生攬收異常的比率，...

為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，快手小店之前新增客服5分鐘回復(fù)率來(lái)考核商家。若是小店客服的5分鐘回復(fù)率低于80%，不僅會(huì)影響小店星級(jí)的考核，還會(huì)受到平臺(tái)的扣分處理。那么我們要如何才能有效提升快手小店5分鐘回復(fù)率，讓店鋪避免受到處罰呢，這里教給大家一些小技巧...

目前，抖音在潛移默化下已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)流量和最新商品的好手，連初中生都在使用這個(gè)新詞匯，抖音要想玩好，竅門，方法和技巧都很重要。 越來(lái)越多的人開始推廣品牌和自己的產(chǎn)品很多行業(yè)也在積極做網(wǎng)絡(luò)推廣，在環(huán)境的影響下，我們也必須要順勢(shì)做抖音內(nèi)容。下面就讓...

今年快手618大促即將到來(lái)，準(zhǔn)備參加此次618活動(dòng)的商家都在緊張準(zhǔn)備著。在這樣的大促活動(dòng)中，客服也非常重要，優(yōu)秀的客服會(huì)提前做好準(zhǔn)備，以防在大促期間出現(xiàn)差錯(cuò)。 要是服務(wù)不好，不僅會(huì)影響客服好評(píng)率，還會(huì)影響平臺(tái)介入率等考核。那么面對(duì)即將到來(lái)快手618大促，快...

現(xiàn)如今很多小伙伴都會(huì)選擇在抖音里開直播，說(shuō)到底抖音直播平臺(tái)的流量非常大，尤其是在這樣的平臺(tái)上開直播，會(huì)有很多人都會(huì)觀看直播，那么抖音直播帶貨的話術(shù)技巧你知道嗎?今天小編就給大家介紹一下吧。 抖音直播帶貨方法 1.產(chǎn)品舉證 提供產(chǎn)品安全可靠證實(shí)，證實(shí)產(chǎn)...

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，抖音開店成了當(dāng)下比較流行的創(chuàng)業(yè)方式。但是開網(wǎng)店難免會(huì)遇到中差評(píng)的情況，那么大家知道抖音小店差評(píng)后客服怎么解決呢?小編帶大家了解一下。 中差評(píng)解決方法： 1、查明原因：發(fā)生中差評(píng)后，一定要先查清楚是什么原因?qū)е碌模^對(duì)不能貿(mào)然的打...

有什么使用快手APP的用戶們?cè)谫?gòu)買了后對(duì)此產(chǎn)品有很多疑問(wèn)或者不滿意的問(wèn)題時(shí)需要找客服提問(wèn)，一般不可能在直播時(shí)提問(wèn)或者短視頻里面留言，這樣會(huì)被其他消息或者留言給置頂了。今天就講下如何正確的聯(lián)系快手短視頻APP里面的快手小店商家客服，以下有兩個(gè)方法。 聯(lián)系...

快手APP這款應(yīng)用相信大家都是經(jīng)常用到的，在使用快手APP的之后我們可以觀看自己喜歡的用戶發(fā)布的視頻，不過(guò)通過(guò)該軟件，我們也會(huì)經(jīng)常看到一些自己不喜歡的視頻內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候我們就可以拉黑這些用戶們來(lái)防止自己下次再刷到類似的內(nèi)容，但是很多用戶還不知道該軟件...

抖音電商客服作為商家與消費(fèi)者之間的橋梁，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，客服效率的高低直接影響著客戶對(duì)商家的信任度和忠誠(chéng)度。因此，提高抖音電商客服效率顯得尤為必要。下面，我們將為大家分享幾個(gè)實(shí)用技巧。 一、搭建高效的問(wèn)答庫(kù) 搭建一個(gè)全面、詳細(xì)的問(wèn)答庫(kù)...

快手小店的訂單可以在快手app的首頁(yè)左上角菜單欄-更多-快手小店-我的訂單中找到。下面小編就來(lái)為大家講解一下關(guān)于查找快手小店訂單的具體操作步驟，讓我們一起來(lái)看看吧。 查找快手小店訂單的詳細(xì)流程，如下： 1、打開【快手】APP，并登錄; 2、進(jìn)入【首頁(yè)】后，點(diǎn)擊頁(yè)...

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，抖音作為短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為越來(lái)越多人的選擇，同時(shí)也為電商帶來(lái)了更多的流量和商機(jī)。然而，很多商家卻發(fā)現(xiàn)在抖音上銷售商品時(shí)商品好評(píng)率很低，難以提高銷量。本文將從幾個(gè)方面詳細(xì)介紹如何提高抖音商品的好評(píng)率，為商家?guī)?lái)更多的收益。...

受疫情不可抗力因素影響，導(dǎo)致近期關(guān)于發(fā)貨物流問(wèn)題用戶咨詢較多，嚴(yán)重影響到了商家店鋪的接待效率和買家體驗(yàn)，為解決各位商家老鐵在服務(wù)過(guò)程中的燃眉之急,平臺(tái)整理了如下服務(wù)解決方案，幫助商家共克時(shí)艱。 一、客服話術(shù)建議 1、物流配送異常、快遞遲遲不派送 處理...

在電商行業(yè)中，抖音是近幾年出現(xiàn)的平臺(tái)，但是其發(fā)展的速度是我們有目共睹的。同樣抖音在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也要掌握一些技巧來(lái)提升網(wǎng)店的銷售率。那么抖音短視頻帶貨是如何做的呢?我們來(lái)了解一下。 一、產(chǎn)品和短視頻內(nèi)容匹配度高。 如果你想通過(guò)在抖音上發(fā)布短視頻來(lái)獲得...

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商平臺(tái)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的首選，抖音小店也是其中不可忽視的一部分。然而，有時(shí)候僅僅有好的產(chǎn)品還不足以吸引顧客，此時(shí)一個(gè)好的營(yíng)銷話術(shù)可以使你的銷售效率倍增。本文將分享如何撰寫抖音小店推廣話術(shù)，提高銷售效率的15個(gè)技巧。 一、掌握顧客需...

快手小店商家宣傳商品的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)收到商品的違規(guī)提醒，本次小編就快手電商違規(guī)通知單信息解讀，希望幫助到商家。 1、警告：平臺(tái)對(duì)商家的違規(guī)行為進(jìn)行提醒或警示。 2、學(xué)習(xí)：平臺(tái)向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料，商家可以通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步了解規(guī)則，避免...