隨著電商行業的發展，抖音開店成了當下比較流行的創業方式。但是開網店難免會遇到中差評的情況，那么大家知道抖音小店差評后客服怎么解決呢?小編帶大家了解一下。

中差評解決方法：

1、查明原因：發生中差評后，一定要先查清楚是什么原因導致的，絕對不能貿然的打擾買家。如果原因搞錯了，那希望就小了。

2、聯系工具：電話、電話、電話，聯系買家首選電話，切記。如果買家不接電話，那基本遇上職業差評師了，準備好補償吧。

3、溝通態度：電話溝通的時候態度語氣一定要好，以真誠感動買家，每天持之以恒，除非職業差評師，這招很管用。

4、溝通技巧：買家是否愿意修改，很大程度上也取決于你的溝通技巧。所以，最好事先周密組織你的思路和表達內容，溝通過程中的隨機應變也很重要。

5、溝通誠意：溝通時切忌為自己找理由，找借口，這樣會給買家的印象是責任在買家而不在你，否則再好商量的買家也會拒絕你。

6、溝通內容：主要是表達你的歉意，再次購物的優惠條件、適當補償等，可根據實際情況應變和調整，一定要表現出你的大方。我以前用以上方法的有效率基本99%，當然職業差評師除外。和買家溝通時你得拉下面子，既要面子，又想買家修改，那就別抱希望了。

對于無法解決的中差評：

1、絕對不要公布買家相關的信息作為報復手段，此舉可能導致您的網店被抖音小店處罰，嚴重的會被封號。

2、以良好的心態對待已經產生的中差評，保持100%好評率可能會招致更多的職業差評師。

3、對于惡意中差評的解釋，可以寫的很彪悍，以達到警告或震懾其他差評師的目的。

調整好心態：幾個中差評不可能毀了我的網店，堅持下去，一切都會過去的。

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