專人坐席:就是租用全職的客服坐席,通常是4500-5500元/人/月左右,適合業務量大的網店。
固定薪資:適合單價較高的店鋪,這樣的店鋪客服工作量并不大,可以選擇非全職的客服外包方式也叫拼坐席。這也是固定薪資收費與按坐席收費的不同之處。
底薪加提成:適合季節性產品的店鋪,這種收費方式比較普遍,利用低底薪+提成來激勵客服人員對自己提高要求,一般底薪1500-2000元/人/月左右,加上客服銷售額2-3個點左右的提成。
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