快手商家在發貨時，不知你有沒有遇到過包裹攬件異常。一旦快手小店包裹攬件異常率高，可能會導致客戶滿意度下降、退款數據上升。如果你還不清楚如何降低快手小店攬件異常率，必須閱讀以下全文。

一：快手小店攬收異常率定義

商家發貨后的包裹產生攬收異常的比率，攬收異常率=24小時內無攬收記錄的發貨訂單量/系統上傳快遞單號并點擊“發貨”的訂單量(排除發貨后24小時內攬收前申請售后訂單)。

注意：攬收存在物流公司回傳數據問題，會有一定的延遲，平臺會看4天前的數據。

二：降低快手攬收異常率原因

在電商購物中物流的配送速度是買家網上購物的關鍵體驗環節，快遞公司如果長時間沒有攬收記錄，會導致買家頻繁催促物流配送進度，對賣家服務的滿意度下降，甚至導致退款數據上升。

三：查看快手小店攬收異常率方法

1、電腦端

2、手機端

四：降低看快手小店攬收異常率方法

方法1、不要超售

貨源不足，但已經上傳快遞單號易出現攬收異常。

方法2、避免提前打單

過早打單上傳快遞單號并點擊發貨，物流公司規定時間內來不及攬收，導致包裹攬收異常。

方法3、商品打包完整之后再打單上傳

既可以避免漏單，也可縮短打單到實際攬收的時長，避免攬收異常。

方法4、確定每日攬收時間

與快遞公司確定每日攬收時間，并及時更新物流信息。

方法5、選擇多個快遞合作伙伴

避免因為快遞公司壓件出現攬收異常等物流問題。

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