3條回答

有舍才有得

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回答數(shù)：29   被采納：0  2023-09-12 15:30

1、首先賣家要排查一下淘寶物流異常的原因，是否因?yàn)樽约旱脑驅(qū)е碌奈锪鳟惓＃绻翘詫氋u家自己的原因?qū)戝e(cuò)了快遞單號(hào)，或者說是選擇錯(cuò)了物流公司，那么淘寶賣家就必須要修改一下。
2、如果是因?yàn)槲锪鞴緦?dǎo)致的更新不及時(shí)或者追蹤不準(zhǔn)確，那么賣家可以更換一個(gè)物流公司，選擇比較知名的物流公司來寄送，可以打電話給快遞的人工客服服務(wù)，讓他們?nèi)ゲ樵円幌挛锪鳟惓５脑颍屗麄儏f(xié)助解決。
3、淘寶賣家也可以打開千牛賣家中心的后臺(tái)，在這里有看到物流異常，然后點(diǎn)擊一下物流異常，找到有異常的訂單，然后看一下提示到底是哪里導(dǎo)致物流異常了，一般主要是攬收超時(shí)和中轉(zhuǎn)超時(shí)，可以聯(lián)系快遞詢問快遞的服務(wù)人員，或者上報(bào)快遞，讓在服務(wù)人員給處理一下。

無人及你

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-09-13 15:39

快遞顯示包裹異常處理方法：
1、首先確認(rèn)物流所屬公司是哪家，打電話確認(rèn)物流在哪里，詢問物品是否損壞。
2、根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因。
3、可以主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)商防止物品損失，看地址是否弄錯(cuò)。
4、當(dāng)然也可以退回重發(fā)，比較保險(xiǎn)，最主要是知道包裹在何地，確認(rèn)完好未丟失就好。
5、看看手機(jī)是否有未接電話，有可能是未接電話導(dǎo)致的。

嘴甜辦事穩(wěn).?

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回答數(shù)：27   被采納：0  2023-09-16 14:39

遇到物流異常問題處理方法：
1、遞出現(xiàn)問題，第一時(shí)間聯(lián)系的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受了你的郵費(fèi)，就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。
2、為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時(shí)候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時(shí)反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時(shí)候賠償，賠償多少錢等等。
3、有時(shí)候站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任，這時(shí)候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內(nèi)不給明確回復(fù)，將投訴到郵政管理局。一般都會(huì)有結(jié)果。
4、快遞公司不負(fù)責(zé)任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號(hào)，說明情況，一般都會(huì)有結(jié)果。
5、既然郵政管理局這么有效率為什么不直接投訴到郵政管理局呢?快遞作為我們生活中的一部分，我們與快遞、快遞員不時(shí)的打交道，和為貴。誰都難免犯錯(cuò)，我們應(yīng)該給他人一個(gè)機(jī)會(huì)，如果他不好好把握，我們就沒必要和這樣的快遞公司打交道。
6、有時(shí)候郵政管理局也無法滿足我們的預(yù)期怎么辦?比如說快遞公司賠付太少等等，這是我們應(yīng)該運(yùn)用法律的武器來保護(hù)自己。