網(wǎng)店運營管理人員的基本崗位職責(zé)如下： 產(chǎn)品策劃：調(diào)研收集用戶體驗平配合運營負責(zé)人提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗改進需求; 數(shù)據(jù)分析：分析與研究本站相關(guān)信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等; 推廣策劃：策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時調(diào)整; 活動策劃：包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等; 活動執(zhí)行：各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。
一、判斷數(shù)據(jù)是否達標;二、店鋪分析;三、對手分析;四、付費推廣分析;五、活動;六、規(guī)劃、分解;七、推廣(流量運營);八、美工(轉(zhuǎn)化運營);九、客戶(轉(zhuǎn)化運營、會員運營);十、內(nèi)容運營。
崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)平臺營銷推廣及網(wǎng)絡(luò)廣告的投放(直通車、鉆展等)，提高店鋪有效流量; 2. 針對推廣效果進行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，及時提出營銷改進方案; 3. 負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提出店鋪問題和解決方案; 4. 依托網(wǎng)店平臺進行網(wǎng)上銷售服務(wù)，處理訂貨信息，訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答; 5. 熟練掌握并能熟練應(yīng)用軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣及其他推廣方式。
網(wǎng)店運營與管理人員的崗位職責(zé)： 1、熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負責(zé)網(wǎng)店的推廣工作; 2、熟悉網(wǎng)店運營，淘寶網(wǎng)的各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源; 3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式; 4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營; 5、監(jiān)測負責(zé)網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行; 6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護; 7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作; 8、負責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作; 9、與各部門人員的溝通，全棉負責(zé)整個團隊的業(yè)績考核工作。
微信聯(lián)系
全國咨詢熱線
方案咨詢
即時服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號