在重多的電商平臺(tái)中，京東深得不少商家的喜愛，而京東為了幫助商家營(yíng)銷推廣商品，也設(shè)計(jì)了不少的營(yíng)銷推廣工具，文中更為大家介紹了六種，分別是京準(zhǔn)通、京東快車、海投、購(gòu)物觸點(diǎn)、直投、京挑客。...

在企業(yè)里想要做活動(dòng)、推廣都是需要提前寫號(hào)計(jì)劃書的，不過(guò)這類計(jì)劃書都是有模板可以套用的，本文分享給大家的就是天貓網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣計(jì)劃書模板。...

淘寶天貓售前客服常用話術(shù)技巧及方法有很多，不過(guò)簡(jiǎn)單分析一下，可以將售前客服話術(shù)技巧分為這幾個(gè)方面：?jiǎn)柡颉?duì)話、議價(jià)、催單，本篇文章將詳細(xì)介紹這幾點(diǎn)內(nèi)容。...

本篇文章將為大家詳細(xì)分析淘寶金牌客服議價(jià)技巧商品價(jià)值轉(zhuǎn)移法、贈(zèng)送禮品法、訴苦法、定價(jià)權(quán)利轉(zhuǎn)移法、舉例指引法、產(chǎn)品對(duì)比法、主動(dòng)出擊法、價(jià)格拆分法、溝通情感法以及淘寶金牌客服議價(jià)話術(shù)。...

本篇文章小編為大家分享了顧客進(jìn)店，第一反應(yīng)回答“您好”、不能及時(shí)回答問題，要先回復(fù)“請(qǐng)稍等”、還價(jià)是最常遇到的問題，可以多設(shè)快捷短語(yǔ)，搞活動(dòng)，送小禮品、什么時(shí)候發(fā)貨，幾天能到如何回答這幾種情況下的客服回答技巧。...

因?yàn)樘熵埰脚_(tái)的流量多，所以讓不少的商家都非常眼紅，但天貓平臺(tái)的入駐門檻是非常高的，只有實(shí)力強(qiáng)的商家才能入駐，而且除了要滿足基本的入駐條件之外，商家還需要做入駐考題，本文分享的就是一套入駐天貓平臺(tái)的規(guī)則考試試題。...

想要在淘寶天貓平臺(tái)開店，商家就需要熟悉平臺(tái)的規(guī)則和操作流程，因?yàn)槠脚_(tái)的各項(xiàng)規(guī)則太多，所以本文總結(jié)了需要商家熟悉的淘寶天貓平臺(tái)規(guī)則及操作分享給大家。...

對(duì)于天貓電商平臺(tái)，大家應(yīng)該都不陌生，這個(gè)平臺(tái)的優(yōu)良資源有很多，因此也是深得大家認(rèn)可，不過(guò)對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，有的商家了解可能不是那么清楚，所以本文總結(jié)了天貓電商平臺(tái)的基礎(chǔ)規(guī)則分享給大家。...

淘寶店鋪產(chǎn)品賣出去后并不代表整個(gè)銷售過(guò)程就完全結(jié)束了，由于產(chǎn)品銷售后期會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量、物流等方面的問題，所以就出現(xiàn)了售后客服，下面是總結(jié)的一些淘寶客服處理售后問題話術(shù)供大家參考!...

本篇文章為大家講天貓客服溝通技巧學(xué)會(huì)尊重客戶、用真誠(chéng)贊美贏得客戶的心、多使用旺旺表情、學(xué)會(huì)耐心溝通、換位思考，誠(chéng)懇對(duì)待客戶、實(shí)事求是等，天貓客服溝通話術(shù)包括售前接待、商品咨詢、快遞、催付等內(nèi)容。...

天貓客服如何提升話術(shù)技能的技巧有：語(yǔ)氣要好、認(rèn)真聽客戶需求、積極回應(yīng)、補(bǔ)救措施、關(guān)注反饋、結(jié)束對(duì)話。本篇文章中小編針對(duì)這些內(nèi)容做了詳細(xì)介紹，希望能幫助到您。...

客服是淘寶網(wǎng)店中必不可少的一個(gè)崗位，因此，每個(gè)網(wǎng)店都會(huì)有一個(gè)或者多個(gè)客服人員，二想要管理好這些客服，獎(jiǎng)罰管理制度是必不可少的，本文要介紹的就是淘寶網(wǎng)店客服的獎(jiǎng)懲管理制度該怎么寫。...

想要把淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的有聲有色，就需要提前制定好網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理方案，對(duì)于這個(gè)方案該怎么 寫，可能一些電商新人一臉茫然，所以本文整理了一套淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理方案案例分享給大家。...

本文為對(duì)于管家婆淘寶網(wǎng)店管理系統(tǒng)的介紹共分為四點(diǎn)：管家婆淘寶網(wǎng)店管理系統(tǒng)基本介紹、管家婆淘寶網(wǎng)店管理系統(tǒng)功能特點(diǎn)、管家婆淘寶網(wǎng)店管理系統(tǒng)功能介紹、管家婆淘寶網(wǎng)店管理系統(tǒng)特點(diǎn)。...

京東客服入職培訓(xùn)流程包括京東平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則、熟悉商品知識(shí)、京東客服的服務(wù)意識(shí)、銷售話術(shù)和技巧、處理售后問題、主動(dòng)了解客戶的滿意度，下文將對(duì)這些流程做詳細(xì)內(nèi)容講解。...