店鋪的銷售量一部分來自轉化率，另一部分來自客服回頭率。可見回頭率也占有非常大的比重。文章通過客服與客戶的溝通技巧，來解釋客服是怎樣提高客戶回頭率的。...

網(wǎng)店是當下的主要消費渠道，越來越多的淘寶網(wǎng)店選擇與專業(yè)的客服外包公司合作，因為它能為淘寶網(wǎng)店帶來很多好處。閱讀文章看看作者筆下的淘寶客服外包團隊能給網(wǎng)店帶來哪些好處。...

由于自聘客服成本高 、客服不專業(yè)、店鋪常年招不到客服等原因導致很多的店鋪轉化率低，銷量上不去。淘寶客服恰恰是為店鋪解決這些問題的公司。文章通過列舉外包公司的優(yōu)勢，讓大家更了解淘寶客服外包團隊。...

文章充分利用了網(wǎng)店的弱勢與網(wǎng)店客服托管公司的優(yōu)勢進行對比，得出了網(wǎng)店客服托管公司的功能完全可以彌補網(wǎng)店客服方面的不足。這也是文章所要表達“為什么網(wǎng)店要選擇客服托管”的意思。...

淘寶客服在服務過程中不僅要有一定的專業(yè)性，還要懂的與客戶的溝通技巧。通過響應時間、話術技巧為店鋪提高銷售量和顧客滿意度。本篇文章就為淘寶客服的溝通技巧做了詳細解釋。...

由于網(wǎng)店自聘客服的成本越來越高，不少店鋪為了節(jié)約成本，也為了提高店鋪的銷量紛紛選擇了淘寶客服外包，這樣店主就可以有更多的時間經(jīng)營淘寶網(wǎng)店了。本文要為大家介紹的就是淘寶客服外包的專業(yè)客服有什么好處?...

網(wǎng)店客服作為店鋪的銷售人員，客服的專業(yè)能力會直接影響到店鋪的轉化率，客服要想提高轉化率，除了要掌握專業(yè)的知識，還需要學會讀取有用的信息、清楚買家最關心的問題、利用表情調節(jié)聊天氛圍。...

雖然現(xiàn)在客服外包已經(jīng)成為很多淘寶店鋪的首選，但還是有些店主沒有接觸過外包公司，對這個行業(yè)并不是很了解，只能從網(wǎng)上查看一下消息，所以本文為大家詳細介紹客淘寶客服外包的利與弊。...

現(xiàn)在很多的淘寶店主為了省心省力都會選擇外包客服，為什么會如此呢?要解答這個問題首先就要從自聘客服和外包客服的區(qū)別，以及淘寶客服外包的優(yōu)勢說起，詳細講解大家不妨去文章中看看。...

很多店鋪都知道店鋪的業(yè)績是和客服直接掛鉤的，客服和顧客溝通的方式、方法和大程度上都會影響顧客是否購買產品。于是本文為大家介紹了客服應該如何引導顧客購買產品的4種方法。...

客服代表著淘寶網(wǎng)店的形象，所以客服不僅要有專業(yè)的產品知識，服務態(tài)度也很重要。客服要想提升店鋪的形象，第一，回答一定要專業(yè);第二，素質一定要高;第三，榮譽感要強;第四，要有職業(yè)素養(yǎng)。...

網(wǎng)店客服外包服務即網(wǎng)店的客服工作外包給其他公司來完成的一種服務方式，這種服務具有專業(yè)、安心、貼心、省錢以及省心省力等好處，受到大多數(shù)店主的歡迎，在行業(yè)內已經(jīng)發(fā)展成為了一種流行趨勢。...

專業(yè)的外包客服公司能幫店鋪解決頻繁招聘的煩惱，而且外包公司的客服都是專業(yè)人士，懂得溝通和銷售的技巧，能提高店鋪的轉化率，并且外包公司有專業(yè)的管理，能留住客服人員，降低店鋪的風險。...

電商外包客服的好處有：1.解決店主招聘難，培訓難的情況;2.客服專業(yè)，服務意識強;3.比自己招的客服便宜劃算。也是因為這3點很多網(wǎng)店才會選擇和外包客服公司合作。...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購也成為了很多人的日常，后因為電商行業(yè)的需求又衍生出來電商客服外包，這個行業(yè)是專門為網(wǎng)店提供客服服務的。下面我們就來看看把客服外包出去對網(wǎng)店都有什么好處?...