因?yàn)槎兑舻曛髅刻於家χl(fā)貨、打包、尋找廠家，所以大部分的抖音店鋪的客服都是交由外包服務(wù)公司來完成的，而且隨著市場(chǎng)的不斷細(xì)分，這已經(jīng)成為大部分店主最喜愛的一種選擇。說到外包服務(wù)，很多肯定會(huì)想到外包費(fèi)用的問題，抖音客服外包服務(wù)多少錢一條，費(fèi)用是怎么算的等等。下面萌萌客客服服務(wù)商筆者針對(duì)抖音客服外包服務(wù)的費(fèi)用總結(jié)了常用的幾種收費(fèi)模式，以及每種模式大概的費(fèi)用情況，大家可以參考看看自己的店鋪大概用哪種收費(fèi)模式最合適，大概費(fèi)用會(huì)是多少。
目前抖音外包服務(wù)最常用的合作收費(fèi)模式有三種，分別是：專人一對(duì)一服務(wù)固定薪資模式、底薪加提成模式、按咨詢量階梯收費(fèi)模式。
一、 專人一對(duì)一服務(wù)固定薪資模式
這種模式的收費(fèi)主要跟抖音店鋪的產(chǎn)品復(fù)雜程度和店鋪相關(guān)要求有關(guān)，因?yàn)橘M(fèi)用比其他兩種模式都要高，但可以約定績(jī)效，所以很多流量特別大的店鋪會(huì)選擇這種模式，費(fèi)用范圍一般在4000-6000左右/人/月。
二、 底薪加提成模式
這是一種把客服利益直接和店鋪綁定的一種合作模式，因?yàn)槔媸墙壴谝黄鸬?，店鋪賺的越多，客服的提成才?huì)越多，所以也非常受店主們的喜愛。一般每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額2%左右的提成，客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會(huì)有浮動(dòng)。
三、 按咨詢量階梯收費(fèi)模式
這種模式因?yàn)橘M(fèi)用低，而且費(fèi)用的多少是根據(jù)店鋪的咨詢量來定的，所以非常受個(gè)人店主和成長(zhǎng)型店鋪店主的喜愛，尤其是咨詢量變化特別大的店鋪，比如季節(jié)性強(qiáng)的店鋪，或者只依靠活動(dòng)銷售商品的店鋪。這種模式的價(jià)格在八百到幾千不等，類目不同，產(chǎn)品不同，服務(wù)價(jià)格都有區(qū)別。
除了著三種，還有兩種按天付費(fèi)的收費(fèi)模式：活動(dòng)外包和臨時(shí)外包，因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)客戶特別多，所以活動(dòng)客服費(fèi)用會(huì)比臨時(shí)外包高，大概是300-400/天/人，臨時(shí)外包大概是150/天/人。
以上就是萌萌客客服服務(wù)商筆者總結(jié)的關(guān)于抖音客服外包服務(wù)費(fèi)用的全部答案了，店主們?cè)谶x擇的時(shí)候不要只考慮價(jià)格，更多的應(yīng)該考慮哪種模式適合自己，適合自己的才能真的幫店主解決問題，合作也才會(huì)順利。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。
