現在不僅淘寶、拼多多、京東這里電商網店會喜歡和外包客服服務公司合作,想抖音、快手上的店鋪店主也喜歡和客服服務公司合作,因為,有了這些第三方服務公司,店主就再也不用怕店鋪沒有人管理了,店主也可以有更多的時間來做其他的事情了,而不會被自己的店鋪束縛住。
而和客服服務公司合作,就會涉及到服務費用的問題,關于這個問題雖然萌萌客外包服務商的小萌不能給您具體打答案,因為不同情況的抖音小店,費用也是不一樣的,但小萌可以給您一個大概的范圍,給您做一個參考。
目前抖音小店和外包客服服務公司合作模式主要有固定薪資的專職客服、底薪加提成的合作模式、按咨詢量合作的收費模式,以及活動時的短期合作收費模式。下面咱們一起來詳細看看吧。
1、固定薪資的專職客服:
專職客服只服務一家抖音小店,價格范圍在4500-5500左右,具體要看產品難易程度、店鋪的復雜情況和店主對工作要求。
2、底薪加提成的合作模式:
一般每個班次1500元左右的底薪+1-3%客服銷售額提成,不算靜默單。不論是哪家客服服務公司,采用的最多的合作模式都是底薪加提成的合作模式。因為這種合作模式可以最大程度刺激客服人員的積極性,讓店鋪有一個良性的循環;另外把對于一些淡旺季特別明顯的抖音小店,這種合作模式可以有效的節省不必要的開支。
3、按咨詢量合作的收費模式:
這種合作模式也是一種目前市場認可度特別高的,這種合作模式的服務費是根據小店的咨詢量情況而定的,費用大概在七八百到幾千不等。
比如:如果抖音小店每天的咨詢量為20人,售前600元,售后1350元,全包900元;如果小店每天的咨詢量為50人,售前900元,售后2025元,全包1350元。
4、活動時的短期合作收費模式:
這種模式主要應用于抖音店鋪促銷的時候,這種模式因為合作時間短,所以是按天收費的,又因為這時的客流量非常大,所以費用也會高一些,大概是300-400左右/天/人。
以上就是萌萌客外包服務商的小萌關于“抖音小店和外包客服服務公司合作需要多少錢?”這個問題的回復,希望有利于您以后找客服服務公司,也希望能幫您選擇到適合的合作模式。
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