客服外包公司其實就是專業的外包客服，能夠滿足店鋪客服不足導致的流失顧客的情況，為企業提供專業的客服團隊，為店鋪節約成本，提高店鋪的銷售量，在店鋪以外的一個企業，負責培訓和管理專業的客服人員，有自己的團隊，有自己的招聘專員和培訓管理部門，外包公司的設備和場地也是很大的，能夠儲備大量有著專業經驗的客服，為網店的大型促銷或者臨時流失客服而達到替補，對店鋪來說把客服外包出去也是成為一種趨勢：

那專業的外包客服公司對店鋪有什么好處呢?

1)幫助店主從繁瑣的招聘，培訓的繁瑣中解救出來，能夠有時間和精力去做其他的事；

2)提供專業的客服，客服有專業的溝通和銷售技巧，能夠有效的響應顧客，提高店鋪的轉化率；

3)公司的管理更專業，工作流程更規范，公司有對客服的職業規劃，能有讓客服更好的為店鋪服務；

4)降低店鋪用人的風險，客服的流失性小，公司提供辦公場地，社保，福利等等；

5)節省店主的時間和精力，客服工作團隊穩定，工作有熱情，有晉升空間，流失性小；

6)客服的工作時間是7-15小時，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單和顧客；

7)客服是全年無休的，客服都是替換的輪休，不會出現店鋪無人看守的情況。

有些店鋪現在面臨大促的時候就開始束手無策，臨時的客服也不夠專業，很多淘寶的規則也不清楚，對店鋪忙的時候也是沒有幫助，可是等到忙的時候在想找專業的客服就已經晚了，何不現在就考察一下正規的外包公司，選一個專業的外包客服進行合作，到我們店鋪旺季或者需要人手的時候能夠派上用場呢!如果您不知道選擇哪家公司才是正規的，可以看看公司的規模和客服的整體素質，也可以來和我們進行了解，希望您可以找到一個可以幫您打理店鋪的合格的客服。

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