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淘寶客服選擇外包好處可以分為以下幾點： 1、節省時間、精力和金錢。比如店主不用在自己招聘、管理客服了。 2、減少成本，外包肯定比自己招人要便宜的，而且場地和設備的資金不用自己投入了。 3、外包公司有質檢團隊隨時監督客服的工作情況，店主可以節省出更多的時間來做其他事情，也可以避免店主忙時沒時間管理客服，而導致客服懈怠工作。
和淘寶客服外包公司合作后，第一，店主不用自己招聘和培訓，不怕再陷入招聘、培訓的死循環;第二，不用自己從事客服質檢和客服管理，可以少操心;第三，外包團隊里面的客服更專業，不容易觸犯規則，有更高的轉化指標;第四，可以節省一定的用人成本;第五，外包團隊客服的穩定性更好。
省時省事，店主可以有更多的時間來做其他的事情，創造更大的價值。
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