可以從調查外包公司的結實力、調查典型案例、看服務商的溝通流程、看服務商的客戶支撐這四個方面來區分客服外包是否好。
以下幾種抖音快手店鋪適合外包客服。
1、沒有完善培訓和管理的
2、服務效果不好的
3、客服成本高的
4、臨時需要大量專業客服的
這樣來區分好的客服外包公司。
1、看一看這個公司有沒有足夠的客服可以幫助店主打理網店，客服本身的流失性會很大，公司如果客服眾多，店主也不必因為客服不足而流失顧客。
2、看外包公司客服的專業知識了，專業的話術，響應的時間，包括客服的打字速度，客服的熱情服務，能不能有耐心的為顧客解答問題。
沒有條件限制，只要有需求，隨時都可以外包的。
看自家店鋪情況吧，可以說所有店鋪都可以外包客服，就是結合自己情況看看有沒有必要外包吧。
